So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an raschwerin.
raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16989
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
raschwerin ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Talkline vor

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Talkline vor gut zwei Jahren einen Duovertrag abgeschlossen, den ich fristgerecht mit zwei Briefen in einem Kuvert gekündigt habe. Nachdem ich nur eine Kundennummer habe und beide Nummern auf einer Rechnung standen, habe ich mir auch nichts gedacht, als auf der Kündigungsbestätigung nur eine Nummer aufgeführt wurde. Der zweite Vertrag läuft jetzt weiter, weil Talkline angeblich den zweiten Brief nicht bekommen hat. Habe ich eine Möglichkeit aus dem Vertrag raus zu kommen, den ich auch nicht vorhabe zu nutzen.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Voraus.

mfg
Frau K.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Wenn aber beide Brief in einem Kuvert versandt wurden und Talkline hat den ersten Brief bekommen, dann haben die ja auch den zweiten Brief bekommen.

Warum man das abstreitet, ist nicht plausibel.

Sie sollten darauf bestehen, dass gekündigt wurde und sämtliche Forderungen zurückweisen.
raschwerin und 4 weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Schwerin,

ich habe das auch Talkline mitgeteilt und die behaupten, es wäre nur ein Brief im Kuvert gewesen. Die beiden Originaldokumente befinden sich noch als PDF-File auf meinem Recher mit dem fristgerechten Datum.

Was mache ich, wenn Talkline abstreitet, dass beide Briefe im Kuvert waren?

mfg
Frau K.
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie sind für den Zugang beweispflichtig.

Allerdings können Sie nachweisen, dass es beide Schreiben gibt und sicher auch einen Zeugen benennen, der gesehen hat, wie beide Schreiben eingeworfen wurden.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Verbraucherrecht