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RARobertWeber
RARobertWeber, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3293
Erfahrung:  Zweites juristisches Staatsexamen
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guten tag, ich habe gerade eine nachricht auf mein hady

Kundenfrage

guten tag,

ich habe gerade eine nachricht auf mein hady erhalten, die firma INtelegence bucht von meinem konto 30 € ab. ich kenne diesen service nicht. können sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Dietmar Borsch
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich basierend auf Ihren Angaben und unter Beachtung Ihres Einsatzes wie folgt beantworten möchte:

Sie sollten NICHT auf die SMS antworten und NICHT die Absendernummer anrufen (sofern eine angegeben ist), es könnte eine Abzockfalle sein.

Sie sollten umgehend Ihre Handyrechnung und Ihre Kontoauszüge prüfen, ob eine solche Abbuchung tatsächlich erfolgte. Diese Prüfung sollten Sie die nächsten Wochen regelmäßig wiederholen, falls die Abbuchung später erfolgt. Sobald die Abbuchung da ist, sollten Sie dieser widersprechen.

Auch sollten Sie Ihren Handy-Provider fragen, was es damit auf sich hat.

INtelegence ist ein Telefon-Provider, der auch Zahlungsverfahren anbietet. Sie sollten auch dort anrufen und nach näheren Informationen fragen.

Ich hoffe, Ihre Frage damit beantwortet zu haben und bedanke mich im Voraus für die freundliche Akzeptierung. Sie akzeptieren die Antwort durch Anklicken des grünen Feldes.
Die eingestellte Antwort steht unter dem ausdrücklichen Vorbehalt der Akzeptierung. Die Erbringung unentgeltlicher Rechtsberatung ist in Deutschland nach zwingendem Recht nicht gestattet.

Ansonsten verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber
Rechtsanwalt

Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.

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