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RAKRoth
RAKRoth, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3253
Erfahrung:  zertifizierter Testamentsvollstrecker
35468264
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RAKRoth ist jetzt online.

Hallo ! Habe am 10.12.2010 meine zwei handyVertr ge mit

Kundenfrage

Hallo !
Habe am 10.12.2010 meine zwei handyVerträge mit debitel am Telefon verlängert .Dafür bekam ich zwei Handys eines davon war ein Internet zugängliches Handy .Am Telefon sagte der Berater ob wir einen speziellen Vertrag abschliessen wollen (Flatrate )
Ich sagte das ich noch ein paar Tage überlegen müsste ! Ja ist in Ordnung sagte der Berater! Er pries mir diese Handys richtig an keinerlei Wahrnungen !
Die Handys kamen ,eins davon haben wir benutzt ohne lange oder dauernde Internetbenutzung.Nach drei Tagen kam ein Anruf von Debitel mit dem Hinweis auf eine enorme Rechnung .Wir sofort das Handy komplett abgeschaltet! Die von Debitel meinten
die Rechnung belaufe sich auf 1380 Euro wir geschockt wie so etwas möglich ist und
das nach ein paar Tagen ! Debitel sagte telefonisch wir hätten diese Rechnung von diesem Handy sofort zu bezahlen innerhalb von 12 Stunden sonst würde unse Anschluss
gesperrt , und eine Flatrate für diese Handys hätten sowieso nicht abschliessen können
das würde länger dauern wegen dem alte Vertrag !Am 23.12.2010 haben sie den Anschluss gesperrt obwohl die nächste Rechnung erst am 8.01.2011 kommt !
Wir hatten auch keine offen stehende Rchnungennvorher !Meine Frau hat sofort am 24.12.2010 die Handys per Post die Handys zurück geschickt und per Einschreiben Debitel
gekündigt! Heute kam per Post eines der Handys zurück weil es ja kurz benutzt worden
ist ! Wir das Handy sofort ungeöffnet wieder zurück an Debitel.Das ist der jetztige Stand

Was sollen wir tun !
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,


vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich auf der Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben wie folgt beantworte:



Die Verträge wurden von Ihnen gekündigt. Sie müssen nunmehr damit rechnen, dass die Firma D. Ihnen gegenüber den Rechnungsbetrag über EUR 1.380,00 geltend macht.

In diesem Fall sollten Sie sich durch einen Kollegen vertreten lassen, um der Forderung zu widersprechen.

Die Firma D. muss dann darlegen und beweisen, dass Ihnen der o.g. Rechnungsbetrag adäquat kausal zuzurechnen ist.


Ich hoffe, dass ich Ihnen in der Sache weiterhelfen konnte. Sie mögen meine Antwort bitte akzeptieren. Dies erfolgt in der Weise, in dem Sie auf den grünen Button „Akzeptieren“ klicken.

Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,

wenn Sie keine Nachfrage mehr haben, mögen Sie meine Antwort bitte akzeptieren, um die Beratung abzuschließen. Dies erfolgt in der Weise, in dem Sie auf den grünen Button "Akzeptieren" klicken.

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