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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16750
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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raschwerin ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe letzte Woche beinahe einen Herzinfakt

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe letzte Woche beinahe einen Herzinfakt bekommen als meine Frau mich anrief bezüglich der aktuellen Handyrechnung. Wir waren vom 14.07. bis 05.08.2010 in unserem Urlaub in Griechenland. Ich bin im besitz eines I-Phones und somit aus Internet angebunden. Da ich e-Mail usw. für die Firma erreichen muß. Habe ich ich mich vor unserem Urlaub erkundigt wie ich möglichst günstig durch den Urlaub komme. Es wurden mir verschiedene Tarife angeboten. 4 Week Pass und Anrufe bzw Abgehende Telefonate mit 70 Cent pro Minute und anschließend über das Guthaben des normalen Vertrages. Ich habe einen XXL Vertrag. Nun kommt die Abrechnung von 2.170,-€ und ich kann nicht nachvollziehen warum !!! Es wurde mir auch vorab gesagt das ich bei überschreitung eine Mitteilung bekommen würde. Diese kam in den letzten 4 Tagen des Urlaubes. Es wurdemir Mitgeteilt das ich 150,-€ mehr als Gebucht verbraucht hätte. Das war auch OK aber nicht 2.000,-€ mehr als gebucht.
Was kann ich nun machen ????
MFG
Torsten Kroll
Auf dem Gallenberg 1
D- 57462 Olpe
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Hier können Sie die Forderung zurückweisen.

Der Anbieter hätte Sie zwischenzeitlich darüber informieren müssen, dass der Kontostand derart hoch ist.

Da T. das nicht gemacht hat, liegt eine vertragliche Pflichtverletzung vor, die es rechtfertigt, de Forderung zurückzuweisen.


Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller,

ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und darf Sie bitten, meine Antwort zu akzeptieren und zu bewerten.

Durch die Akzeptierung wird meine Tätigkeit Ihnen gegenüber bezahlt. Dies ist insbesondere unter Berücksichtigung berufsrechtlicher Aspekte erforderlich, da eine kostenlose Rechtsberatung in Deutschland nicht erlaubt ist.

Ich danke XXXXX XXXXX und stehe für Rückfragen und eine weitergehende Beauftragung natürlich jederzeit gern zur Verfügung.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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