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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Telefon
Zufriedene Kunden: 91
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

kann man Sie auch telefonisch erreichen. Es handelt sich um

Kundenfrage

kann man Sie auch telefonisch erreichen. Es handelt sich um ein gigaset A400/A400A Wenn ich nach ausserhalb anrufen will, erhalte ich immer die Antwort Die Nummer ist nicht registriert. Im Haus oder bei Kabel BW habe ich Anschluss gehabt.Habe ich bei der Instalation einen Fehler gemacht? Danke XXXXX XXXXX

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Telefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Sie können unseren Kundenservice gerne telefonisch erreichen, die Bearbeitung von Fragen erfolgt aber aus Gründen der Transparenz nur über diese Plattform.

Leider kenne ich Ihre persönliche Situation vor Ort nicht, so dass ich Ihnen hierzu einige Fragen stellen muss um den Fehler auf eine mögliche Ursache eingrenzen zu können:

- Was haben Sie denn für einen Telefonanschluss? Einen ISDN-Anschluss, einen analogen Anschluss oder telefonieren Sie über VOIP, also über das Internet?

- Welche Geräte befinden sich zwischen dem Telefon und der Hausanschlussdose? Ein NTBA, ein Router mit Telefonanlagenfunktion, eine ISDN-Telefonanlage,...? Nennen Sie bitte die genauen Modellbezeichnungen.

- Handelt es sich um einen Neuanschluss oder hat diese Konfiguration vorher schon funktioniert?

- Haben Sie versucht eine "0" als Amtskennziffer voran zu wählen und auch die Vorwahl des Teilnehmers nicht vergessen?

- Kann Ihr Telefon von außen angerufen werden oder funktioniert das auch nicht?