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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Telefon
Zufriedene Kunden: 13034
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, wir haben uns letzte Woche ein Sinus 302i gekauft.Wir

Kundenfrage

Hallo, wir haben uns letzte Woche ein Sinus 302i gekauft.Wir haben eine ISDN anlage und angemeldete Nummern.Ich kann Anrufe empfangen, kann aber trotz eingabe der AKZ nicht telefonieren. Wenn ich die MSN zuordne, kann ich keinen Anruf empfangen.Habe die Beschreibung von vorn bis hinten durchgelesen und mit meinem Latein amEnde. Es ertönt nur ein Besetztzeichen und die Mitteilung . Keine Leitung. Vom 2. Anschluß ( analog) kann man weiterhin problemlos telefonieren. Was soll ich jetzt tun?
Wenn ich die MSN einrichte, um zu schauen, ob die Anrufweiterschaltung ein- oder ausgeschaltet ist, erscheint im Display: MSN ungültig. Die ISDN Anlage haben wir seit 10 Jahren und bisher hatten wir keine Probleme. Das alte ISDN Telefon istdefekt, daher haben wir uns das Sinus 302i gekauft.An der Anlage wurde nichts verändert.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Telefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Wenn die Meldung "keine Leitung" am Display erscheint dann hat das nichts mit der MSN oder der AKZ zu tun, sondern dann ist das Telefon schlichtweg nicht richtig angeschlossen. Überprüfen Sie bitte einmal die ordnungsgemäße Verkabelung des Telefons. Ich hatte erst letzte Woche den Fall, dass jemand die Buchse für den Netzstecker mit der Buchse der ISDN-Leitung vertauscht hatte.

Ansonsten: Was ist das denn für eine ISDN-Anlage? Hat sie einen internen oder externen ISDN-Bus? Wo ist das ISDN-Telefon also genau angeschlossen?

Wäre es vielleicht möglich, dass das alte Telefon gar nicht defekt war, sondern in Wirklichkeit die Telefonanlage oder der NTBA defekt ist? Das wäre auch ein Grund warum das alte und das neue Telefon nicht funktionieren können.

Verändert von Tronic am 24.11.2010 um 16:25 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Telefon ist richtig angeschlossen, man kann die Stecker gar nicht vertauschen, da di e Buchsen völlig verschieden sind.Die ISDN anlage ist im Keller installiert. Es handelt sich um eine ETS- 2204 I von Auerswald.Bisher hatten wir damit auch keine Probleme. Das alte telefon ging irgendwann nach 10 Jahren nicht mehr an, daher das Neue. Die Anlage funktioniert , da unsere Türklingel darüber läuft und das funktioniert auch. Einen 2. Anschluß haben wir im Haus im Zimmer unseres Sohnes, darüber kann man nach wie vor telefonieren. Es scheint so, als würde die ISDN anlage das Telefon nicht erkennen, obwohl ich Anrufe empfangen kann und auch die Klingel über das Telefon funktioniert. Ich kann nur nicht raustelefonieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Telefon ist richtig angeschlossen, man kann die Stecker gar nicht vertauschen, da di e Buchsen völlig verschieden sind.Die ISDN anlage ist im Keller installiert. Es handelt sich um eine ETS- 2204 I von Auerswald.Bisher hatten wir damit auch keine Probleme. Das alte telefon ging irgendwann nach 10 Jahren nicht mehr an, daher das Neue. Die Anlage funktioniert , da unsere Türklingel darüber läuft und das funktioniert auch. Einen 2. Anschluß haben wir im Haus im Zimmer unseres Sohnes, darüber kann man nach wie vor telefonieren. Es scheint so, als würde die ISDN anlage das Telefon nicht erkennen, obwohl ich Anrufe empfangen kann und auch die Klingel über das Telefon funktioniert. Ich kann nur nicht raustelefonieren.Das Telefon ist an einer ISDN Buchse im Erdgeschoss angeschlossen.Vorher hat das ja alles wunderbar funktioniert, nur mit diesem Telefon nicht.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nun, die analogen Telefone gehen in der Telefonanlage einen völlig anderen Weg als ISDN-Telefone. Ob die Anlage wirklich einwandfrei funktioniert können Sie daher nur sicher sagen, wenn andere ISDN-Telefone über diese Anlage funktionieren und nicht wenn andere Analoggeräte oder der Türsprecher funktioniert.

Sie sagen das ISDN-Telefon klingelt grundsätzlich auf allen Rufnummern und Sie können darüber telefonieren? Haben Sie die MSN eventuell versehentlich mit Vorwahl eingegeben?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie gesagt, die Bedienungsanleitung habe ich durchgelesen. Entschuldigung bitte, aber so schlau war ich auch schon.Das komische ist, wenn ich die MSN eingebe, kann ich keine Anrufe mehr empfangen.Telefonieren auch nicht.Anrufe empfangen geht erst dann wieder , wenn ich die MSN rausnehme.Und egal, ob ich die AKZ eingebe oder nicht, ich habe keine Leitung.Das alte ISDN Telefon hat perfekt funktioniert, nur ist es jetzt kaputt. Trotz neuer Akkus geht es nicht mehr an. Wenn was mit der Anlage im Keller nicht stimmen würde, wieso kann ich dann angerufen werden? oder wenn ich das Telefon falsch eingesteckt hätte, wieso kann man mich anrufen?? Hiiilfe...wenn man mich anruft, kann ich auch Gespräche führen und ja, ich habe meine telefonrechnung bezahlt...
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie als MSN denn auch wirklich die Nebenstelle der Telefonanlage eingegeben oder haben Sie vielleicht stattdessen die tatsächliche MSN eingegeben?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
hmmm, also ich habe die tatsächliche MSN eingegeben, also die normale Telefonnummer.Ich habe keine Nebenstelle eingegeben, da wir sowieso nur ein Mobilteil haben und der Sohn ein eigenes telefon hat. Meinen Sie, das liegt daran? dann muß ich jetzt erst mal die Nebenstelle zu dieser Telefonnummer herausbekommen. Ich versuchs mal und meld mich dann noch mal.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bei einem internen SO-Bus an einer Telefonanlage müssen Sie immer die Nummer der Nebenstelle als MSN programmieren und sonst nichts. Steht aber eigentlich in der Anleitung zur Telefonanlage.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also, ich sag erst mal danke, XXXXX XXXXXß noch die MSN dieser Nebenstelle herausbekommen. falls es dann funktuioniert, bin ich Ihnen sehr dankbar. Falls es dann immer noch nicht geht, melde ich mich nochmal. Ich hoffe, es klappt, ansonsten bis die Tage
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alles klar. Bitte das Akzeptieren nicht vergessen wenn es geklappt hat.
Eine positive Bewertung ist natürlich ebenfalls gerne willkommen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie keine weiteren Rückfragen mehr haben würde ich noch um die Akzeptierung der Antwort bitten, damit die Frage wieder geschlossen werden kann. Eine positive Bewertung würde mich natürlich sehr freuen.

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