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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Tablet
Zufriedene Kunden: 1651
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Onda V719 3G Calling Tablet

Kundenfrage

Guten Tag ich habe eine frage zu meinem Handy Tablet der Marke Onda . Es lief immer ganz gut und ich war sehr zufrieden, doch auf einmal seit 5 Wochen schon sobald das Internet an ist geht es los, es werden zahlreiche Apps runter geladen von alleine die ich nicht brauche, Werbung ohne Ende, Sex Apps wo ich nicht brauche und so weiter. Ich weiß nicht was ich tun soll um das zu stoppen. Ich habe es schon mal zurück gesetzt aber dann als das Internet wieder an war ging das ganze wieder los. Was kann ich tun ???

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Tablet
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen, JustAnswer ist ein Team von unabhängigen Experten und ich freue Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem.

Aus rechtlichen Gründen muss ich hier noch auf folgendes Hinweise zu Markennamen und Hyper-Links: Markennamen und geschützte Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Nennung von Markennamen und geschützter Warenzeichen hat lediglich beschreibenden Charakter. Genannte Marken stehen in keinerlei Partnerschaft oder Kooperation zu JustAnswer. Werden im Gesprächsverlauf Marken, Produkte, Software oder Technologien genannt, so handelt es sich hierbei um eine persönliche Empfehlung vom Experten, die mit keinerlei Verpflichtung verbunden ist. Wir Experten schöpfen aus einer Langjährigen Erfahrung und empfehlen daher bestimmte Produkte oder Techniken, die sich in der EDV Welt schon lange bewährt haben. Aber nun kümmere ich mich um Ihrer Frage….

Wie haben Sie Ihr Tablet den zurückgesetzt ? Es gibt bei Android Tablets 2 Möglichkeiten dies auf den Werksausliefrungszustand zurück zu setzen.

1.) Über Einstellungen >>> Sichern und Zurücksetzen

2.) Durch einen Hard Reset im Recovery Modus

In beiden fällen werden ALLE DATEN GELÖSCHT. D.H. auch die "bösen Apps" sind weg.

Haben Sie es so gemacht ? Und bitte teilen Sie mir die genaue Modellnummer mit.

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich weiß nicht wie ich in den Recovery Modus komme, ich war mal drin aber dann fuhr das Handy wieder runter. Was ein weiteres Problem ist .

Onda V719 3 G

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

bitte wechslen Sie in Ihrem Tablet in die EINSTELLUNGEN und dann zum punkt SICHER & ZURÜCKSETZEN

Dort gibt es ganz unten die Option "AUFWERKSZUSTAND ZURÜCKSETZEN"

Klicken Sie das an, danach kommt eine Abfrage ganz unten "TELEFON ZURÜCKSETZEN", erst dann werden alle APPS und DATEN gelöscht und das Talbet wird neu starten. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern, achten Sie darauf das der Akku mindesten 50 % geladen ist. Danach ist das Tablet wie neu.

Bitte führen Sie diese Schritte aus um die "bösen Apps" zu löschen

Sicheren Sie vorher ihre Daten falls erforderlich

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das habe ich getan, aber schon mal. Und der ganze Daten Müll ist noch immer drauf, und das Handy fängt schon wieder an die gleichen Sachen runter zu laden, und nun?? Das gibt es doch nicht.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wie Sie einen einen „Hard Reset“ durchführen:

Unter bestimmten Umständen kann es notwendig sein, einen sogenannten „Hard Reset“
auf Ihrem Gerät durchzuführen, falls Ihr Gerät nicht mehr auf Ihre Eingaben reagiert oder Sie das Gerät
wieder in den Auslieferungszustand versetzen möchten.

Hinweis: Alle Daten und Einstellungen werden hierbei gelöscht, führen Sie daher zuvor wenn möglich eine
Sicherung der Daten durch !

Vorgehensweise:

1.) Schalten sie das Gerät aus
2.) Halten sie die LAUSTÄRKE LEISER und den POWER BUTTON gedrückt
3.) Das Tablet startet im RECOVERY MODUS
4.) Wählen sie WIPE ALL DATA / CACHE aus
5.) Ggf. gibt es auch eine Option for FACTORY RESET (dies ist je nach Hersteller unterschiedlich)
6.) Wählen Sie „REBOOT SYSTEM/TABLE “ aus

Fertig
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Moment ja das kann einige Zeit dauern mein Handy spielt wieder verrückt

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
das ist ok, sie können sich gerne heute abend oder morgen melden, ich bin da und warte auf Sie.
Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

ich muss wahrscheinlich auf wipe data factory reset drücken oder?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
ja genau - das ist richtig !
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

ja genau und dann kam das alle Daten gelöscht werden, sind sie aber nicht. Er war in 1 Minute fertig.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
wurde das Tablet gerootet oder eine andere Software aufgespielt ?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

nein gar nichts von beiden

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hat das Tablett noch Garantie?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

leider nein...

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nach dem Reset , welche apps sind dann noch vorhanden die nicht hin gehören?
Eventuell bekommen wir so einen Hinweis was für ein schadprogramm auf ihrem Tablett ist
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

stimmt das kam mal ,was ist das?

was kann ich tun?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

wenn Sie über EINSTELLUNGEN - SICHERN & ZURÜCKSETZEN das Tablett zurücksetzen, dann müssel ja alle APPS wegen sein mit

Ohne Sex und ohne Werbung

Wenn nicht, wie äußert sich das Problem ?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

das die ganzen Apps sofort wieder da sind sobald es Interzugang hat, und das manche Apps gar nicht erst gelöscht werden.

Es sind alle Apps die ich weg haben wollte noch da, und sobald ich Internet habe ladet es noch mehr Müll runter....

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Kann es sein, das die apps wieder kommen, weil sie die Synchronisation über Google aktiv haben. Wenn sie das Tablett reseten und dann nur wlan einrichten, aber NICHT Ihre Google Konto Daten eingeben, dann dürfen die apps auch nicht kommen. Das wird die Ursache sein

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das Konto ist nicht eingerichtet, kann man das löschen?? Also ganz weg? Sobald das Internet angeht geht es los, auch ohne das Google angemeldet ist.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
mh...also das ist sehr merkwürdig, von so einem Fall habe ich wirklich noch nie gehört.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ein Virus??

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Es wäre Denkbar das sich eine Schadsoftware eingeschlichen hat, welche eine Sicherheitslücke im Betriebssystem ausgenutzt hat um sich so in das System einzunisten.

Komisch ist, das es sich durch einen RESET nicht entfernen lässt.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen helfen oder sind noch Fragen offen? Bitte fragen Sie solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind, Sie können kostenlos nachfragen! Und geben Sie erst dann eine positive Bewertung ab
Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um mich zu bezahlen und die Fragen zu schließen

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Vielen Dank und Grüße

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