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OliverBurchardt
OliverBurchardt, Steuerberater
Kategorie: Steuern
Zufriedene Kunden: 212
Erfahrung:  Wirtschaftsprüfer Certified Public Accountant Chartered Financial Analyst
61857661
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Steuern hier ein
OliverBurchardt ist jetzt online.

Hallo Herr Burchard, Sie hatten am 19.02.2012 eine Frage von

Kundenfrage

Hallo Herr Burchard,
Sie hatten am 19.02.2012 eine Frage von mir beantwortet und es wurden mir 45,79 € und ein Bonus von 22 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Einen Monat später hat JustAnswer wieder 45,79 abgebucht. Meine Frage: Ist JustAnswer eine unseriöse Firma und ist dieses Kreditkartenbetrug?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Steuern
Experte:  OliverBurchardt hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrte Fragesteller,

 

leider kann ich Ihnen diese Frage nicht beantworten. Ich bin kein Mitarbeiter von JustAnswer. Auch habe ich keinerlei Kreditkartendaten von Ihnen oder könnte Abbuchungen vornehmen. Das macht allein JustAnswer.

 

Meine bisherigen Erfahrungen sind aber nicht derart, daß es sich hier um unseriöse Geschäftspraktiken handelt. Wenden Sie sich bitte an die Firma und schildern den Fall.

 

Darüber hinaus sollten Sie bei Ihrer Bank die Rückbuchung der zweiten Belastung veranlassen, wenn Sie hierzu keine Authorisierung erteilt haben.

 

Es tut mir leid, daß ich Ihnen hier nicht weiterhelfen kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Oliver Burchardt

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Herr Burchardt,

für meine Frage vom 19.02.2012 wurden mir von JustAnswer 45.79 und 22,00 € Bonus von meiner Kreditkarte abgezogen. Das heißt, ich hatte Ihre Antwort in der Tat akzeptiert!

Inzwischen hat JustAnswer für ein angebliches Abonnement wiederum 45,79 € abgebucht. Es scheint, nicht nur ich habe ein Problem mit dieser Firma.

Mit freundlichen Grüßen,

J. Meyer-Ricks

Experte:  OliverBurchardt hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Herr Meyer-Ricks,

 

Sie sollten hier auf jeden Fall Verbindung mit JustAnswer aufnehmen.

 

Ich habe keine Erfahrungen damit, wie welche Verträge bei JustAnswer abgeschlossen werden können. Man kann wohl auch eine Flatrate abschließen und damit unbegrenzt Fragen für einen Festbetrag stellen.

 

Eventuell geht man bei JustAnswer davon aus, daß Sie eine solche Flatrate abgeschlossen haben. Hier sollten Sie klarstellen, daß dies nicht der Fall ist.

 

Mit freundlichen Grüßen


Oliver Burchardt

Steuerberater

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Herr Burchard,

ich war mit Ihrer Antwort zu der Steuernachzahlung zufrieden, habe sie akzeptiert und sogar einen Bonus gezahlt.

Danach war ich nochmals mit Ihnen in Kontakt und habe ich mich über die Geschäftspraktiken von JustAnswer beschwert. Da dieser Kontakt nicht in Zusammenhang mit einer Frage zu Steuern stand, kann ich natürlich auch nicht Ihre Antwort in diesem Sinn mit weiteren Gebühren ""akzeptieren". Ich darf Ihnen aber den dringenden Rat geben, die Geschäftspraktiken von JustAnswer zu überprüfen!

Mit freundlichen Grüßen,

M-R