So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Advopro.
Advopro
Advopro, Rechtsanwalt
Kategorie: Allgemein
Zufriedene Kunden: 9380
Erfahrung:  Abitur,2. jur. Staatsexamen
26039601
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Reiserecht hier ein
Advopro ist jetzt online.

> Sehr geehrte Damen und Herren,> > wir haben am

Kundenfrage

> Sehr geehrte Damen und Herren, > > wir haben am 05.12.11 bei der Buchung eine Sonderreservierung Rail ab > Bahnhof Brannenburg mitgebucht. Auf Grund ihrer Flugplanänderung ist es > uns nicht möglich von Brannenburg nach München zu kommen. > Meine Frage zahlen sie uns das Taxi nach München oder eine Übernachtung in > Einem Hotel Frankfurt Flughafen > > Mit freundlichen Grüßen > xxxxxxxxx URSPRUENGLICHE FLUGZEIT / ORIGINAL FLIGHT TIME > > DE 3368 05-Dez-12 15:10 08:35 FRANKFURT PHUKET > > NEUE FLUGZEIT / NEW FLIGHT TIME > > DE 3368 05-Dez-12 12:05 05:30 FRANKFURT PHUKET > >

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Reiserecht
Experte:  Advopro hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Diese möchte ich sehr gerne wie folgt beantworten:


Leider ist Ihr Text unter "Schon probiert" nicht ganz dargestellt.

 

Bitte ergänzen Sie kurz.

 


Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Donnerstagnachmittag


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt







Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> wir haben am 05.12.11 bei der
Buchung eine Sonderreservierung Rail ab
> Bahnhof Brannenburg mitgebucht.
Auf Grund ihrer Flugplanänderung ist es
> uns nicht möglich von
Brannenburg nach München zu kommen.
> Meine Frage zahlen sie uns das Taxi
nach München oder eine Übernachtung in
> Einem Hotel Frankfurt
Flughafen
>
> Mit freundlichen Grüßen
> xxxxxxx

 

Antwort von Condor

 

Sehr geehrter Herr Lehmann,

vielen Dank für
Ihre Mail.


Einzeln betrachtet,
handelt es sich bei den auf Ihren Flügen stattgefundenen Flugzeitenänderungen um
keine nennenswerten Änderungen der Flugzeit, da eine Verschiebung der Flugzeiten
(auch unter dem Hinblick Ihres Langstreckenfluges) von bis zu 4 Stunden als
allgemein zumutbar für einen Fluggast eingestuft wird.


Wir sagen Ihnen jedoch aufgrund der auf Ihren Hin- und
Rückflügen stattgefundenen Flugzeitenänderungen aus Kulanz und ohne Anerkennung
einer Rechtspflicht eine anteilige Erstattung Ihrer in Frankfurt entstehenden
Hotelkosten zu, so Sie sich für diese Variante entscheiden möchten. Bitte buchen
Sie sich daher die gewünschte Unterkunft (Mittelklasse) und reichen nach Erhalt
den entsprechend beglichenen Rechnungsbeleg ein. Wir möchten in diesem
Zusammenhang jedoch nicht versäumen, Sie höflich auf Ihre
Schadensminderungspflicht hinzuweisen.


Sobald uns der gewünschte Beleg vorliegt, können wir eine
anteilige Erstattung aus Kulanz prüfen.

Wichtiger Hinweis:

Bitte
fügen Sie bei einer Antwort den bisherigen Schriftverkehr bei, damit eine
schnelle Zuordnung und gezielte Bearbeitung durch unser Team möglich
ist.


Mit freundlichen Grüßen

Frank Florack

Meine Flugdaten

> URSPRUENGLICHE FLUGZEIT / ORIGINAL FLIGHT TIME
>
> DE 3368
05-Dez-12 15:10 08:35 FRANKFURT PHUKET
>
> NEUE FLUGZEIT
/ NEW FLIGHT TIME
>
> DE 3368 05-Dez-12 12:05 05:30
FRANKFURT PHUKET
>
> Mit freundlichen Gruessen XXXXX XXXXX
regards
>
> Condor Flugdienst GmbH
>

Experte:  Advopro hat geantwortet vor 4 Jahren.
Vielen Dank für den Nachtrag.

Wenn ich es richtig verstanden habe, haben sie extra eine Kombination aus Flug- und Bahnreise gebucht, damit sie von Brandenburg mit der Bahn nach München kommen können, was aufgrund der Flugzeitänderung nun nicht mehr möglich ist.

Sie müssten nun also entweder wesentlich teurer mit dem Auto anreisen wenn ich Sie richtig verstanden habe oder dort übernachten.

Sollte ich den Sachverhalt richtig interpretiert haben, hätten sie in der Tat einen Erstattungsanspruch in Bezug auf angemessene Übernachtungskosten.

Es besteht ein vollständiger Erstattungsanspruch in diesem Fall und nicht nur auf einem Teil und schon gar nicht aus Kulanz!

Ich hoffe ihre Anfrage zu ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben.

Über eine positive Bewertung meiner Beratung würde ich mich sehr freuen.

Sollte noch etwas unklar sein, so zögern Sie bitte nicht nachzufragen.

Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Donnerstagnachmittag


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt







Experte:  Advopro hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,


bitte teilen Sie mir mit, was noch unklar ist bzw. wo Sie noch Rückfrage bedarf haben,dann möchte ich Ihnen gerne darauf antworten.

Ansonsten wäre es nett, wenn Sie mir kurz eine Bewertung hinterlassen könnten. Erst durch eine neutrale (Frage beantwortet) Bewertung (aufwärts) erhalte ich eine Vergütung für meine Beratung.

Bislang haben Sie mich noch nicht bezahlt, sondern lediglich eine Anzahlung geleistet. Diese wird erst durch eine entsprechende Bewertung für die Bezahlung (bitte einmal auf den entsprechenden Smiley unter meiner Antwort klicken) des Experten (hier also mich) freigegeben.


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt
Experte:  Advopro hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,


bitte teilen Sie mir mit, was noch unklar ist bzw. wo Sie noch Rückfrage bedarf haben,dann möchte ich Ihnen gerne darauf antworten.

Ansonsten wäre es nett, wenn Sie mir kurz eine Bewertung hinterlassen könnten. Erst durch eine neutrale (Frage beantwortet) Bewertung (aufwärts) erhalte ich eine Vergütung für meine Beratung.

Bislang haben Sie mich noch nicht bezahlt, sondern lediglich eine Anzahlung geleistet. Diese wird erst durch eine entsprechende Bewertung für die Bezahlung (bitte einmal auf den entsprechenden Smiley unter meiner Antwort klicken) des Experten (hier also mich) freigegeben.


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt