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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2752
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, ich kann mit meinem Drucker HP Color LaserJet CM1015

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich kann mit meinem Drucker HP Color LaserJet CM1015 MFP, angeschlossen über USB, an meinen iMac Version 10.13.1 High Sierra nicht mehr drucken und bekomme auch keine Unterstützung von HP. Die finden meinen Drucker, aber doch nicht so richtig.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen. Bitte um ein wenig Geduld, während ich den Sachverhalt prüfe.

Für High Sierra gibt es keine zusätzlichen Treiber passend zu diesem Drucker.

Es geht wenn überhaupt , dann nur per Hand über das ASU Update.

Zuerst müssten Sie dafür sorgen , dass alle Updates installiert sind.

Also den Apfel anklicken und Über diesen Mac dann Updates.

Oder über den Store und oben Updates auswählen.

Alle installieren ( dabei wird auch die Treiberdatenbank erneuert )

Dann :

Öffnen Sie "Systemeinstellungen" und "Drucker / Scanner" .
Halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.
Es sollte "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt werden.
Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Jetzt schließen Sie "Systemeinstellungen" und klicken im "Finder" oben auf "gehe zu" und "Dienstprogramme" .
Hier unten den Punkt "Terminal" starten.
In diesem Fenster folgendes eingeben :
nvram -c

Jetzt starten Sie den Computer neu und stecken nach dem hochfahren den Drucker per USB an.

Gehen nun zu Systemeinstellungen und Drucker & Scanner und schauen ob der Drucker erkannt wurde.

Wenn nicht unten links auf das Pluszeichen klicken und Erweitert.

Hier sollte dann der Drucker nun aufgelistet werden .

Bitte dies erstmal testen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ok, danke. Werde es morgen versuchen. Bin erst morgen wieder am Computer.
Wolfgang Reith

Kein Problem. Gerne.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Ich würde Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.