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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2394
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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Mein acer iconia Talk 7 lässt sich nicht mehr laden

Beantwortete Frage:

Mein acer iconia Talk 7 lässt sich nicht mehr laden

habe mitlerweile 8 Ladekabel durchprobiert. habe es an verschiedenen Steckdosen und am PC angeschlossen, Nichts geht jetzt hat sich das Handy ausgeschaltet aber..... oben brennt die Ladelechte ohne das ein Ladekabel angeschlossen ist. Anschalten lässt es sich auch nicht mehr. ?????? Hilfeeeeee Mein Name ****

Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 24 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wie alt ist das Gerät, hat es noch Garantie ?

Bitte halten sie mal die EINSCHALTTASTE Für mindestens 30 Sekunden gedrückt, schaltet sich nun das Telefon wieder ein ?

Wenn die Ladekontroll-LED leuchtet, kann es nur 2 Ursachen haben:

1.) Das Gerät ist eingefroren, es reagiert nicht mehr und das Display bleibt schwarz. Der Akku entlädt sich und daher leuchtet die LED rot.

2.) Es liegt ein Kurzschluss, Platinenschaden bzw. Hardwarefehler vor.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
HalloDas Iconia Talk 7 habe ich erst diese Jahr gekauft,
Ich habe den Einschaltknopf 30 Sek. lang gedrückt keine Reaktion das rote Lämpchen lechtet auch noch.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 24 Tagen.

Danke für die Rückmeldung.

In diesem Fall muss man von einem mögliche Defekt ausgehen.

Grund für meine Annahme ist der Fakt, das sich das Gerät nicht reseten lässt und auch über das angeschlossene Ladekabel keine Reaktion erfolgt.

Das Sie ja noch Garantie haben, ist der einfachste Weg sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.

Sofern Sie ein Google Konto auf dem Gerät eingerichtet haben sollten die Kontakte, Termin und Mails alle in der Google Cloud gesichert sei, so das diese Daten nicht verloren gehen.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Danke
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 24 Tagen.

Falls Sie noch eine Frage haben, bin ich gerne für Sie da.

Ansonsten, wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
Windows Support

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