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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14033
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Gerät HP Officejet Pro 8610 Series druckt was es soll

Beantwortete Frage:

Es ist eine kleine Katstrophe

Mein Gerät HP Officejet Pro 8610 Series druckt was es soll Fax wählt auch richtig den Empfänger; zeigt bsogar an im Display, wen ich angewählt habe: Zieht auch das Blatt richtig ein und schickt das Fax ab? Aber dann: Meldung *Während der fAXÜBERTRAGUNG IST EIN kOMMUNIKATIONSFEHLER AUFGETRETEN Fehler 351 Nach Rückfrage beim Empfänger, sein Fax ist in Betrieb und in Ordnung

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 1 Monat.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
wann geht denn das nun endlich los
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben und für Ihre Geduld. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

HP sagt zu diesem Fehler, dass eine aktivierte Anklopffunktion diesen Fehler verursachen kann. Wenn bei Ihnen also ein zweiter Anrufer durch ein Klopf-Signal im Hörer signalisiert wird, dann führt das zu einem Abbruch bei der Übertragung wenn das während einem ein- oder ausgehenden Fax passiert. Sie müssen die Anklopffunktion in diesem Fall bei Ihrer Telefongesellschaft oder in Ihrer Telefonanlage deaktivieren.

Sollte das Problem dennoch weiterbestehen, deaktivieren Sie bitte wie folgt die Fehlerkorrektur des Faxgerätes:

1. Tippen Sie auf das Bedienfelddisplay des Druckers und fahren Sie mit dem Finger über die Anzeige. Tippen Sie dann auf Einrichtung.
2. Tippen Sie auf Faxeinrichtung.
3. Tippen Sie auf Erweiterte Faxeinrichtung.
4. Tippen Sie zum Ein- oder Ausschalten auf Fehlerkorrekturmodus.
5. Wählen Sie Aus aus.

Geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung, ob Sie das Problem durch diese beiden Maßnahmen lösen konnten.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es war der Faxreparaturmodus der Übeltäter.
Herzlichen Dank!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Icfh kann die Bewertungssterne nicht antippen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich wenn ich Ihnen helfen konnte. Eine Bewertung sollte jetzt möglich sein.

Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.