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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2643
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo habe mein nokia 3 auf werkseinstellung zurückgestellt

Beantwortete Frage:

hallo habe mein nokia 3 auf werkseinstellung zurückgestellt und jetzt fordert es mich immer auf das ich mein email konto bestätige
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen. Bitte um ein wenig Geduld, während ich den Sachverhalt prüfe.

Bei der Neueinrichtung des Gerätes muss das gleiche Konto verwendet wie zuvor .

Können Sie sich Online mit dem Computer in diesem Konto einloggen ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ok brauche dringend hilfe
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Entschuldigen Sie, aber Remote wird automatisch angeboten.

Geht in dem Fall hier leider nicht.

Haben Sie schon versucht mit dem Konto über Internet Browser einzuloggen ? ( HIER KLICKEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ja hab ich das funktioniert
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ja hab ich das funktioniert nur beim handy nicht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

In dem Google Konto können Sie unter Geräte , die vorhandenen löschen.

Das durchführen und dann das Passwort ändern.

Manchmal wird ein altes Passwort nicht erkannt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
habe ein neues passwort erstellt und trotzdem gehts nicht
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
hallo sind sie noch da hr. brunner
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ja einen Moment bitte.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Haben Sie es über das Sichern & Zurücksetzen resettet oder über die Tastenkombination gleich nach dem einschalten wipe data factory reset ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
wipe data factory reset
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann versuchen Sie nicht mit dem selben Konto das Gerät einzurichten.

Das ist eine Diebstahlsperre seitens Google und müsste vor dem Rücksetzen erstmal deaktiviert werden, wenn Sie ein anderes Konto nutzen wollen. ( HIER LESEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
habe das konto gelöscht und trotzdem verlangt er die konto bestätigung
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie haben mich nicht verstanden.

Also nochmal.

Sie können das Handy nur mit dem alten Konto wieder einrichten und mit KEINEM anderen !

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
aber jetzt findet er das konto nicht mehr
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie haben doch gerade geschrieben, dass Sie es gelöscht haben ? :-/

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
jaaaaa hab ich auch aber trotzdem verlangt er die bestätigung des kontos
und findet es nicht mehr
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Weil ja das Konto mit der Hardware ID des Gerätes dauerhaft verknüpft ist !!!

Das lässt sich nicht lösen oder löschen.

Also müssen Sie das Konto nochmals erstellen, und zwar genau das selbe wie vor dem Zurücksetzen .

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
können sie nicht über teamviewer auf mein gerät zugreifen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Wie soll ich denn bitte auf das Handy zugreifen ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Hier noch ausführlich worum es genau geht ( HIER LESEN BITTE )

Wenn Sie das Passwort geändert haben , also das Konto neu erstellt, können Sie 72 Stunden nicht auf das Konto über Handy zugreifen. Also warten ist angesagt.

Das habe ich mir nicht ausgedacht sondern Google. :-/

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
und wie kann ich inzwischen mein handy nutzen für telefonie
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Überhaupt nicht. Es wäre doch ein Witz wenn man einen Diebstahlschutz einfach so umgehen könnte. :-(

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
also muss ich 72 stunden warten bis es geht und funktioniert
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ganz genau. Aber nur wenn Sie das gleiche Konto wieder erstellen / nutzen .

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ok HR: brunner ich sag danke für die hilfe und wünsche einen schönen abend noch
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ja hilft nicht, tut mir Leid, aber so ist es leider. :-(

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Ich würde Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.