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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2334
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Hallo, habe Sony z5. Beim Telefonieren hört man mich nicht

Kundenfrage

Hallo, habe Sony z5. Beim Telefonieren hört man mich nicht immer ich muss auf Lautsprecher ma*****, *****n versteht mich der gegen über.
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich habe ein Sony Ericsson 5
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Sie können mir auch schriftlich antworten....
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Es scheint so als ob eines der Mikrofons defekt ist. Testen könnten Sie das, in dem Sie z.B. per WHATSAPP eine Sprachnachricht an jemanden senden oder einen AudioRecorder App nutzen.

Sollte die Sprachnachricht dann still sein, so das man Sie nicht hört, so scheint wohl ein Defekt vorzuliegen.

Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 20 Tagen.

Anbei noch das Angebot wie gewünscht für das Telefonangebot.

Viele Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Bei manchen Telefonaten funktioniert alles Einwandfrei. Ist nicht immer...
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 20 Tagen.

Das hört sich nach einem Wackelkontakt an.

Um aber ein Softwareproblem ausschließen zu können, sollten Sie alle wichtigen Daten vom Gerät sichern und das Gerät über die EINSTELLUNGEN auf die WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.

Danach testen sie, ob das Mirko wieder funktioniert. Hat das Telefon noch Garantie - wie alt ist es ?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 12 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support