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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo. leider kann ich kein Dokument aus Word drucken; es

Kundenfrage

hallo. leider kann ich kein Dokument aus Word drucken; es kommt eine weisse Seite; aus einer E-Mail heraus kann ich aber ganz normal drucken
was mache ich faösch ?
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 23 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Ihre Anfrage enthält zu wenige Informationen, deshalb gehe ich davon aus das Sie entweder MS Word 2013 oder 2016 verwenden

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Führen Sie folgendes durch

Öffnen Sie das entsprechende Dokument.

Klicken Sie auf Datei und gehen dann auf Optionen

Klicken Sie links auf Erweitert, gehen auf der rechten Seite in den Bereich Beim Drucken dieses Dokuments und deaktivieren die Option Nur Formulardaten drucken.

Bestätigen Sie mit OK.

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Zusätzliche Anleitungen -->> https://support.microsoft.com/de-at/help/826845/how-to-troubleshoot-print-failures-in-word

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Wie ist es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
leider funktioniert es nicht.....
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 23 Tagen.

Guten Tag,

was funktioniert nicht?

Wäre halt schon hilfreich wen Sie mehr Informationen zu ihren Computer und der benutzten MS Office Version bereitstellen, denn Hellsehen klappt nicht aus der Ferne

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Mehr Informationen = Bessere Lösungen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 23 Tagen.

Guten Tag,

eine Secure Remote Assistenz kann erst durchgeführt werden wen von Seiten des Fragenden mehr Informationen hinterlegt werden, schließlich hatte ich ihnen 2 Anleitungen mitgeteilt

1x einen geschriebenen Text und 1x Verlinkung auf den Support von Windows/Microsoft

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Was Sie selber noch machen können wen Sie keine Informationen bereitstellen, wäre den Druckertreiber deinstallieren und neu installieren, Anleitung wie folgt -->> https://www.tonerpartner.at/drucker-deinstallieren/

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Danach lt. Hersteller neu einrichten

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 20 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen und bisher gab es von ihrer Seite keine Reaktion seit Samstag Nachmittag?

Benötigen Sie noch Hilfe