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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich kann Avira Total Security Suite nicht instalieren

Kundenfrage

Ich kann Avira Total Security Suite nicht instalieren bereits bezahlt
Gepostet: vor 28 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 28 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Das Problem kann auftreten, wenn Malware / Virus auf den Computer gelangt sind .
Auch bei einem installierten Virenschutz kann dies passieren, wenn ein Update zu spät installiert wurde. Kein Virenscanner bietet 100%-tigen Schutz.
Sie sollten erstmal den Avira mit dem Cleaner deinstallieren.
https://install.avira-update.com/packag ... ner_de.exe
Nach einem System Neustart, scannen Sie den Computer mit:
ADW Cleaner
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
JRT Cleaner
https://de.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/
ESET Onlinescanner
http://download.eset.com/special/eos/es ... er_enu.exe
Wenn alle Scanns durchgeführt wurden und das System bereinigt, installieren Sie AVIRA wieder und führen ein Update durch.
Das Problem sollte damit behoben sein.