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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe das Problem das mein Scanner des Epson Stylus

Kundenfrage

Ich habe das Problem das mein Scanner des Epson Stylus Office BX525WD (Multifunktionsgerät) nicht mehr über meinen Rechner funktionieren möchte. Es hat Jahre alles funktioniert, nun nicht mehr. Mein Rechner ist über LAN mit dem Router verbunden, das Multifunktionsgerät über WLAN. Die WLAN-Verbindung ist gut und ich habe gerade keine Ahnung was los ist. Manchmal druckt er auch nicht. Können Sie helfen?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Welche Informationen benötigen Sie? Betriebssystem ist Windows 10.
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 26 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Es wäre möglich, dass nach einem Update die Treiber nicht mehr richtig angesprochen werden.

Zusätzlich sollte man dem Drucker eine fest IP Adresse über den Router zuweisen. Wenn das Ihr Router nicht unterstützt , dann am Drucker selbst feste IP vergeben.

Deinstallieren Sie bitte die gesamte Epson Software über Systemsteuerung und starten den Computer neu.

Dann laden Sie bitte zuerst den Druckertreiber hier ( HIER DOWNLOAD ) und installieren diesen.

Danach den Scannertreiber ( HIER DOWNLOAD )

In der Epson Scan Software unter Scannereinstellungen die IP Adresse des Scanners eingeben und speichern.

Jetzt können Sie die Funktion testen.