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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13980
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Über die Telekom habe ich mir einen Trekstor Volks-Tablett

Kundenfrage

Über die Telekom habe ich mir einen Trekstor Volks-Tablett gekauft.
Ein Telekom-techniker hat meine Anlage auf WLAN umgestellt und dabei den Trekstor auch eingerichtet, u.a. auch jit meinem Note-Book verbunden, WLAN eingerichtet ect.
Leider bin ich nur ein Anwenderin, habe aber keinerlei technische Ahnung vom Einrichten eines Gerätes.
Der Techniker bat mich, ein Kennwort zur Anmeldung einzugeben (was ich gar nicht wollte).
In der ganzen Hektik habe ich das Kennwort nicht aufgeschrieben. Seit einem Jahr kann ich das Teil nicht benutzen, und ich hatte mich so darauf gefreut. Die Ratsdchläge, das Gerät in den Urzustand zurückzuversetzen, macht mich hilflos, weil ich nach mehreren Fragen bei Telekom, Computerfirmen usw. keine Hilfe bekam. Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät zurückzuversetzen, one dass die Eingaben verschwinden. Wenn niccht, bleibt das Gerät auch die näcchsten Jahre unbenutzt. vielen Dank
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das Kennwort ist dazu da um Ihre persönlichen Inhalte und Einstellungen vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen. Durch das Zurücksetzen des Tablets werden daher mit dem Kennwort auch alle Ihre persönlichen Informationen auf dem Gerät gelöscht. Das Gerät befindet sich danach sozusagen in dem Zustand, in dem es gekauft wurde.

Ich bedauere, dass ich in diesem Fall leider keine erfreulichere Antwort für Sie habe, hoffe aber dennoch Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen an mich haben, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

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