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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2345
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Ich versuche gerade ein iphone 5s zu installieren, bekomme

Beantwortete Frage:

Ich versuche gerade ein iphone 5s zu installieren, bekomme aber keine Verbindung zu itunes.
Fehlermeldung 0xE800002D
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Leider ist Windows Vista nicht mit der neusten iTunes Version kompatibel und daher erscheint auch die Fehlermeldung.

Sie müssen nämlich die neuste iTunes Version runterladen und installieren, aber leider geht das erst ab Windows 7.

Windows Vista wird nicht mehr unterstützt. Daher sollten sie das iPhone entweder auf einem anderen PC einrichten oder Ihren Computer aktualisieren.

Die vollständige Systemanforderung für iTuns finden Sie hier:

https://www.apple.com/de/itunes/download/

Auszug:

Software:

  • Windows 7 oder neuer
  • 64 Bit Versionen von Windows 7 und Windows 8 erfordern das iTunes 64 Bit Installationsprogramm, weitere Infos unter www.itunes.com/de/download.
  • 400 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte

Windows Vista ist bereits 10 Jahre alt und der Support wurde im April 2017 komplett eingestellt. Das Betriebssystem gilt daher als "nicht sicher" und Sie sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit das Betriebssystem wechseln.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe noch ein Ipad. Kann ich von diesem Ipad vielleicht das Iphone aus aktivieren?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

JA das sollte gehen, aber bitte beachten Sie Punkt 3 dieser Anweisung:

https://support.apple.com/de-de/HT202033

Zitat: "Sie müssen eine Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk, einem Mobilfunknetz oder mit iTunes herstellen, um Ihr Gerät zu aktivieren und mit der Einrichtung fortzufahren".

Ich rate Ihnen aber, einen Computer mit iTunes anzuschaffen damit Sie am PC über iTunes auch mal eine Datensicherung machen können. Dann können Sie beide Geräte (iPhone und iPad) am Computer sichern, nur für den Fall der Fälle.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sollte ich Windows 10 herunterladen (kostet EUR 145)?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Bitte prüfen Sie zunächst ob Ihr PC die Mindestanforderung für Windows 10 hat.

Wenn sie im Netz etwas schauen, so werden Sie eine günstigere Version (unter 80 €) im Internet finden , z.B. beim Online Händler AMAZON (www.amazon.de)

Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.