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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13987
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bei meinem Acer Aspire E5 575 Lap-top mit einem HL-DT-ST

Beantwortete Frage:

Bei meinem Acer Aspire E5 575 Lap-top mit einem HL-DT-ST DVDRAM GUE1N kann die DVD nicht gelesen werden. Der Titel der DVD wird zwar angezeigt und die Videodateien der Film DVD werden aufgelistet, aber keiner der heruntergeladenen Medienplayer kann die DVD öffnen. Was könnte ich versuchen, um den Fehler zu beheben?
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Installieren Sie mal den VLC-Player und testen Sie dann bitte ob Sie die DVD damit abspielen können. Download unter: http://www.vlc.de/.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo Tronic,
vielen Dank für den Tipp. Der VLC-Player meldet beim Öffnen des Video TS-Ordners "There is nothing to see here" im Windows Browser werden die Dateien auf der DVD im Video-Ordner aber zumindest angezeigt...
Auch das De- und Reinstallieren des Treibers hat nichts gebracht
Haben Sie noch eine Idee?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Können Sie diese DVD denn in einem normalen DVD-Player abspielen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, auf einem normalen DVD-Spieler und einem Apple-Laptop klappt es einwandfrei
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich kann mir das mal über eine Remote Assistenz ansehen. Laden Sie dazu bitte mal Teamviewer herunter und starten Sie das Programm. Ihnen wird dann eine ID-Nummer und ein Kennwort angezeigt. Download unter:

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Nennen Sie mir dann bitte die ID-Nummer und das Kennwort.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Habe ich heruntergeladen die ID ist 200 519 333
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Und das Kennwort?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
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