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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Acer one S1003 läßt sich mit keiner bekannten Methode

Kundenfrage

Acer one S1003 läßt sich mit keiner bekannten Methode zurücksetzen.
Nach dem Neu Start wird die Einrichtung abgebrochen.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Leider haben Sie keine Frage gestellt, daher ist es schwer Ihnen zu Antworten.

Ich würde daher mit einem Windows 10 USB Stick oder einem externen DVD Laufwerk und der Windows 10 DVD das System neu Aufsetzen

oder

sofern Windows 10 noch startet, so kann man Windows 10 auch direkt aus dem laufenden Betrieb zurücksetzen.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich würde gerne aus dem laufenden Win 10 zurücksetzen.
Wie geht das ?
Datenverlust ist kein Problem.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Das zurücksetzen funktioniert normalerweise über den START Button -> Einstellungen > Update&Sicherheit > Wiederherstellen

Sollte das nicht funktionieren, wenn z.B. der START Button nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:

- Klicken Sie auf den START Button, danach auf die Schaltfläche > Ein/Aus und halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Neu starten“.

- Der PC startet nun im abgesicherten Modus

- Wählen Sie den Punkt PROBLEMBEHANDLUNG aus > DIESEN PC ZURÜCKSETZEN > EIGENE DATEIEN BEHALTEN und folgen nun den Anweisungen.

Bitte versuchen Sie das mal und geben mir Bescheid, ob es funktioniert hat.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Diese Methode bringt auch keinen Erfolg.
Wissen sie eine andere Methode, Datenverlust ist kein Problem.
Da das Tablett mit Win 10 gekauft wurde, ist keine Windows DVD vorhanden
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Diese Methode funktioniert immer, warum klappt es den bei Ihnen nicht ?

Die Aussage " es klappt nicht" bringt uns dem Ziel leider nicht näher. Sie sollten mir schon mitteilen, was genau das Problem beim Zurücksetzen ist und wo Sie Probleme haben.

Diese Mehtode hat bisher bei allen Anwendern funktioniert, daher bin ich sehr verwundert, das es bei Ihnen nicht klappt.

Eine Andere Methode ist - das Sie sich einen Bootbaren USB Stick erstellen auf dem Windows 10 drauf ist.

Anbei der Link zum Programm

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich kann Ihnen auch eine Windows 10 DVD per Post senden, wäre das auch eine Option für Sie ?

Viele Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das ganze hat sich erledig. Wurde mit acer live Chat kostenlos gelöst.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Danke für die Rückmelundg und einen schönen Abend für Sie, Grüße.