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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2295
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Guten Tag Assistentin: Vielen. Können Sie mir noch ein paar

Kundenfrage

guten Tag
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: ich arbeite mit einer externen festplatte
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Wie lautet ihr Problem bitte?

Schließlich sind wir in der Ferne und nicht vor ihrer Festplatte um den Fehler zu sehen

-

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Guten Tag. Ich habe folgendes Problem. Ich arbeite mit einer externen Festplatte. Alle meine Daten sind da und lassen sich öffnen bis auf eine wichtige Datei, an welcher ich gestern noch lange gearbeitet habe. Excel Datei. Wenn ich unter excel, letzte Datei öffnen, erscheint diese gleich als erste, lässt sich jedoch nicht öffnen und es erscheint folgende Fehlermeldung: Datei nicht gefunden, wurde diese vielleicht verschoben oder gelöscht.
Auf meiner Festplatte finde ich diese Datei nicht. Ich habe diese definitv nicht gelöscht. Vielleicht habe ich die Festplatte rausgenommen und die Datei war gestern noch geöffnet. Ich weiß es nicht. Was kann ich tun?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Tagen.

Guten Tag,

danke für die Info

Wen die Excel Datei unter zuletzt bearbeitet zu sehen ist aber nicht öffnen lässt wurde diese eventuell geändert?

Wissen Sie noch an welchen Daten Sie gearbeitet hatten?

Geben Sie diesen Namen in das Suche Fenster ein, dann wird ihr Computer durchsucht

Öffnen Sie ihren Windows Explorer und geben Links oben im Suchen Fenster den Namen ein den Sie suchen wollen, danach sollten alle Dokumente angezeigt werden

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Versuchen Sie es einmal

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Die Datei erscheint nicht mehr auf meiner externen festplatte
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Was kann ich tun?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Tagen.

Eine Sichere Remote Assistenz ist im Moment nicht möglich, den gewisse Suchen können Sie auch selbst machen

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Selbst können Sie nicht viel machen

Wurde die Datei geändert und wurde bereits auf dem gesamten Computer nachgesehen?

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Sonst können sie nur in Zukunft einen Eigenen Ordner anlegen und dort alle Excel Dateien ablegen nach Datum

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Was ich für die Zukunft machen kann, weiß ich auch, es geht aber darum, wie man an die letzte Datei kommt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Tagen.

Guten Tag,

ziehe mich zurück von ihrer Anfrage

Danke für die Geduld

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Hallo und guten Tag,

der Kollege hat sich zurückgezogen, ich übernehme Ihre Frage:

- Da der Dateiname ja bekannt ist, so sollten Sie anhand des Names auf Ihrem PC und auf der externen Platte einmal suchen, ob die Datei womöglich in einem anderen Ordner liegt.

Anders lässt sich das Problem zunächst nicht in den Griff kriegen.

Hatten Sie das bereits gemacht ?

Haben Sie noch eine Sicherheitskopie von der Datei ?

Haben sie die Festplatte SAUBER VOM PC getrennt, als Sie diese vom PC abgezogen haben ? Wenn NEIN, dann kann das eine mögliche Ursache für einen Datenverlust sein und würde die fehlende Datei erklären.

Viele Grüße

Ihr Experte

Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
wie in meiner Anfrage bereits geschrieben, glaube ich das ich leider zu früh die externe platte entfernt habe. eine automatische datenspeicherung ist aber aktiviert. Nur leider kann ich nirgends diese Datei finden
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Dann sollten Sie folgendes tun:

- prüfen Sie ob in Ihre Excel Anwendung die automatische Speicherung aktiviert ist. Wenn JA, dann sollten Sie im Speicherordner schauen ob dort eine Kopie der Datei vorhanden ist.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
die atomatische speicherung ist wie gesagt aktiviert. Wo finde ich den Speicherort? Vielen Dank
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Der Pfad wird in Excel festgelegt, Sie finden den Ordner wie folgt

- Excel öffnen

- dann im Menü auf DATEI > OPTIONEN > SPEICHERN > DATEISPEICHERORT FÜR AUTOWIEDERHERSTELLUNG

Anbei noch ein Foto wie es aussieht, damit Sie es leichter finden.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Vielen Dank. Ich habe die Datei gefunden. Vielen Dank.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Prima, es freut mich wenn ich helfen konnte.

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
Windows Support