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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2296
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Lenovo H535. Er lief

Kundenfrage

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Lenovo H535. Er lief von Zeit zu Zeit immer langsamer und wenn man was öffnen wollte hat es manchmal bis 10 min gedauert. Und jz geht der PC überhaupt nicht mehr. Habe einmal iwie versucht ihn zurück zu setzen und er hatte das Zurücksetzen geladen und jetzt geht garnichts mehr. Beim Starten kommt das Lenovozeichen und es Läd ewig lang und iwann kommt Bluescreen mit einer Nachricht das es gestoppt wurde und Neugestartet wird und dann kommt Kurz das Lenovo zeichen. Dann ist es weg und es passiert nichts mehr... wäre sehr Dankbar und Hilfe
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

In diesem Fall sollte man am besten Windows 10 neu installieren. Haben Sie den passenden Windows 10 Datenträger zur Hand ?

Solche Probleme die Sie schildern kommen häufig dann, wenn man Windows 10 als Update installiert hat und somit Altlasten vom vorherigen Betriebssystem mit übernommen hat. Alternativ wäre auch ein Problem mit der Festplatte denkbar, das ist aber in den wenigsten Fällen der Fall.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich schätze mal das man den Windows 10 Datenträger erneut kaufen kann. Würde der als CD -Form überhaupt starten? Weil ich nicht einmal in den Bios starten kann. Wenn ich es versuche steht da :Reparaturmodus wird automatisch durchgeführt. Und danach ist der Bildschirm wieder schwarz. Was ich seitlich aber am Rechner gelesen habe das er Windows 8.1 hat. Deshalb weis ich jz nicht ob er echt windows 10 noch drauf hatte durch einen update oder nur auf Windows 8 kompatibel ist. Wenn ich es mit dem Datenträger versucht habe gebe ich Rückmeldung
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sie müssen den Windows 10 Datenträger nicht kaufen, sondern Sie können diesen hier runterladen und auf eine DVD brennen.

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Der Laptop muss dann von der DVD starten, damit die SETUP Routine anläuft. Danach folgen Sie einfach den Anweisungen zum neu installieren.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 12 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support