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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2632
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Nach Installation der neuesten WIN 10 Pro Version wurden

Kundenfrage

Nach Installation der neuesten WIN 10 Pro Version wurden Treiber und Software für Microsoft Live Cam Studio gelöscht. Gerät funktioniert nicht mehr. Konnte auch keine aktuellen Treiber und Software finden!
Ich benötige Ihre Hilfe- Vielen Dank
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Somit bitte ich um etwas Geduld.
Aber nun zu Ihrer Frage:

Ist das die VX-1000 ? Studio ? Oder welche Camera genau ?

Ab Windows 8 wird an sich keine zusätzliche Software benötigt.

Drücken Sie bitte Windowstaste und X und starten Gerätemanager.

Suchen Sie hier nach der Camera und deinstallieren diese.

Unter Umständen wird die Camera auch mit Ausrufezeichen oder Fragezeichen angezeigt.

Dann löschen Sie diese und starten Windows neu.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo Hr. Brunner, vielen Dank für die Antwort. Wie bereits in meiner Anfrage beschrieben, habe ich die Live Cam Studio. Übrigens habe ich zwischenzeitlich die alte vorherige Windows 10 Version wiederhergestellt und da funktioniert alles wieder einwandfrei. Unabhängig davon bin ich an der Klärung interessiert. Mit freundlichen Grüßen ***

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ich fragte nur nach um sicher zu gehen.

Die LifeCam Studio benötigt keine zusätzliche Software.

Manchmal kann aber passieren , dass die Treiber blockiert werden.

In dem Fall müssten man wie folgt verfahren:

Also im Gerätemanager die Camera deinstallieren und abstecken.

Dann nach dem Neustart erst wieder verbinden und prüfen ob der Treiber installiert wurde.

Wenn nicht, mit Doppelklick die Eigenschaften der Camera öffnen und Treiber aktualisieren anklicken, dann nach Treibern suchen lassen. ( Schaltfläche Windows Update unten anklicken )

Das dauert ein wenig, und der Treiber wird installiert.

Wichtig dabei ist, dass der Virenscanner deaktiviert ist. Viele blockieren nämlich die Treiberinstallation.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie einfach in der Textbox hier unterhalb.

Ansonsten würde mich eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Dazu klicken Sie bitte oben auf "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) und bestätigen.

Vielen Dank ***** ***** Gute !