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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6055
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Morgen, ich bin gestern einem Hackerangriff zum Opfer

Beantwortete Frage:

Guten Morgen, ich bin gestern einem
Hackerangriff zum Opfer gefallen, ich habe eine Toshiba Satelite jetzt dieakzeer das passwort nicht und bringt jetzt die Meldung Laptop ist offline, geben Sie das zu Letzt benutzte Passwort ein was er nicht mehr akzeptiert was muß ich tun
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wen fremde Personen auf ihren Computer zugriff erhalten haben, wäre es sicherer Sie führen ein Clean Install von Windows 10 durch und Sie sollten zuerst einmal den Internet Zugang kappen.

Wen Sie einen 2ten Computer haben, sollten Sie zuerst einmal versuchen mit einer Rescue Programm das Problem zu beheben und wen dies nicht klappen sollte ein Clean Install von Windows 10 durchführen

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Haben Sie einen 2ten Computer zur Hand oder Nachbar?

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Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es wird mir noch die anzeige gezeigt das ich den System healer und 2 weitere bösartige maleware eingefangen habe.
Auch bevor der Laptop in den offline Modus geschaltet hat wurde mir anstatt Google eine russische Suchmaschine angezeigt, permanent gingen hunderte einschlägige werbeseiten auf.
Ich wollte da vor ein update meines Mudikmaker programm
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

danke für die Info, laden sie sich das Kaspersky Rescue herunter mit einen anderen Computer -->>

http://www.pc-magazin.de/ratgeber/kaspersky-rescue-disk-anleitung-pc-pruefen-3196229.html

und brennen oder Kopieren es auf DVD oder USB

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Eine Fernwartung ist hier nicht möglich!

Dazu muss ihr Computer funktionieren und darf nicht befallen sein

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Laden Sie Kasperski herunter

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe nur die Anweisung des Herstellers befolgt und beim anklicken des links auf Chip. De ging nichts mehr ich schreibe ihnen vom Handy aus. .soll ich den lappy einschalten
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Warum wollen Sie den Computer einschalten?

Wen Sie keine andere Möglichkeit haben, müssen Sie zu einen Freund gehen und dort die nötigen Dinge laden und durchführen oder in den nächsten Computerladen

Auf jeden fall ohne Internetverbindung einschalten

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Auf Chip.de keine Software laden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Musik Maker von Magix?

Nur direkt beim Anbieter laden und nicht von Chip

http://www.magix.com/at/music-maker/

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Für die Schweiz -->> http://www.magix.com/ch/music-maker/

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich hatte direkt von Magix Musik Maker aus Dresden vom Service eine Email auf meine Reklamation bekommen, worauf die sich für das Problem entschuldigt hatten und mir diverse Anleitungsschritte und links um das Problem zu lösen zu kommen lassen hatten, beim ersten click des links ging das Problem los
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Trotzdem, Sie hatten bei Chip.de etwas heruntergeladen

Dann sollte dieses Unternehmen auch Haften für den Hackerangriff sofern es nicht das Forum von Magix war (dort übernimmt niemand eine Verantwortung)

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dvank für Ihre Hilfe, ich melde mich noch mal nach dem ich ihre Schritte probiert habe, wünsche ihnen noch einen schönen tag
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

Viel Erfolg bei der Bereinigung sofern es funktioniert, sonst wen nicht bleibt nur eine Clean Install von Windows 10!

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