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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe mein Handy verloren und nun sind die Bilder

Kundenfrage

Hallo , ich habe mein Handy verloren und nun sind die Bilder und Videos weg obwohl oft eine Sicherung sattgefunden haben soll auf mein Goggle Konto . Wie kann es sein denn ich habe auch über mein Laptop zugreifen können aber nun ist alles weg ¨!?????
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wie bzw. wo haben Sie den geprüft, ob die Fotos noch vorhanden sind ?

Wenn Die Bilder über die App Google Fotos auf Ihrem Telefon gesichert wurden, dann sollten Sie sich bei diesem Dienst einmal mit Ihrem Google Konto anmelden, anbei der Link

https://photos.google.com/?hl=de

Prüfen Sie nun ob die Bilder da sind.

Sind keine Bilder da, so bleibt noch die Option, ob die Daten eventuell auf GoogleDrive gesichert wurden, schauen Sie dann bitte hier nach:

https://www.google.com/drive/

Sollten auch dort keine Bilder vorhanden sein, so hat etwas mit der Sicherung bzw. der Datensynchronisation nicht funktioniert.

Daher sollte man regelmäßig die Sicherung auch kontrollieren, und ggf. die Daten auch mal manuell sichern.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support