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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2342
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Tastatur ist durcheinander und WhatsApp ist verschwunden?!

Kundenfrage

Tastatur ist durcheinander und WhatsApp ist verschwunden?!
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Von was für einem Handy sprechen wir den, Apple, Android, oder Symbian ?

Haben Sie in der App Übersicht geschaut, ob die Anwendung Wahtsapp noch da ist ?

Was meinen Sie damit, das Ihre Tastatur durcheinander ist ?

Grundsätzlich verschwinden keine Apps einfach so, oder die Tastatur verändert sich nicht von alleine. War jemand anderes an Ihrem Handy oder haben Sie Updates eingespielt ?

Nutzen Sie Optimierungsprogramme auf dem Gerät, so das vielleicht dies die Ursache sein kann ?

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
SONY Android
Die app ist weg
Weiß ich nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Tastatur beginnt mit q und endet mit m
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sofern Whatsapp weg ist, so müssten Sie es neu installieren.

Ich selbst nutze seit ca. 6 Jahren das Andorid Betriebssystem und in dieser Zeit ist es noch nie passiert, das eine Anwendung auf einmal verschwindet.

Die Tastatur scheint richtig zu sein, sie beginnt bei mir ebenfalls mit Q, das Standard Layout sieht so aus:

QWERTZUIOP
ASDFGHJKLL
YXCVBNM

Die Tastatur kann sich aber durchaus unterscheiden, das es auch alternative Tastaturen zum herunterladen gibt, welche sich in Form, Farbe und Layout unterscheiden können.

Nun aber zu Whatsapp. Die Anwendung sollte Sie zunächst mal wieder aus dem GOOGLE PLAY STORE runterladen und installieren.

Danach starten Sie die Anwendung und melden sich erneut. Währen der Installation wird in der Regel eine Sicherung der alten Chats eingespielt, sofern Sie das wünschen, und sofern die Sicherung vorhanden ist, so bestätigen Sie diese Frage mit JA und alle alten Nachrichten und Bilder sind wieder in Whatsapp vorhanden.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support