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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2264
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Habe im vergangenen Jahr bei HP einen ENVY Notebook 17"

Kundenfrage

Habe im vergangenen Jahr bei HP einen ENVY Notebook 17" gekauft. Am Gerät selbst kann ich keine Seriennummer feststellen. Sicherlich können Sie dies über ihr Bearbeitungssystem erledigen. *** Für diesen ENVY benötige ich ein Netzteil. Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können! Mit freundlichem Gruß ***

Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 27 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Auf dem alten Netzteil steht eine Seriennummer bzw. eine Modell Nummer, könnten Sie mir diese mitteilen ?
Alternativ sollte am Gerät irgendwo eine Zahl oder eine Nummer stehen, ggf. auch unter dem Akku. Nur so lässt sich das korrekte Netzteil für Ihr Gerät ermitteln.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.

Auf der Rückseite des Aku ist die Self Declaration-conforming Nr. vorhanden:*** Ich hoffe, dass diese Informationen ausreichen. Viele Grüße ***

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 27 Tagen.

Danke, ***** ***** bringt diese Nummer uns nicht weiter.

Ich habe selbst ein HP Gerät, in der Anlage sehen Sie woe auf meinem Netzteil die Produktnummer steht:

ADP-45WD B

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 27 Tagen.

hier noch das bild

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
29.08.2017 um 12:46 UhrProdukt-NrWOX48EA HP ENVY Notebook
Seriennummer: CND6211BNBGuten Tag,
für dieses Notebook benötige ich ein komplettes Netzteil. Die anfallemdem Kosten können über EC-Karte oder Mastercard beglichen werden. Für eine kurze Information über E-Mail *** würde ich mich freuen.
Lieferanschrift: ***Mit freundlichem Gruß
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 26 Tagen.

Bitte folgen Sie diesem Link, unter der Rubrik NETZTEILE finden Sie das gewünschte Netzteil.

https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/hewlett-packard/envy-17-serie/17-r100-serie

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter. Ich warte auf eine kurze Rückmeldung. Danke ***** *****üße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
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Ihr Windows Support