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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2447
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Window 10 sehr langsam Assistentin: Vielen. Können Sie mir

Beantwortete Frage:

window 10 sehr langsam
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: bei der suche z.b- t-online kommt t-online reagiert nicht
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Besteht das Problem schon länger, oder erst seit kurzem ?

Oft ist ein Update oder die Sicherheitssoftware dran schuld .

Wenn z.B. ein Windows Update installiert wurde aber der Virenscanner noch kein Update erhalten hat.

Es könnte aber auch ein Virus / Trojaner oder Malware dran schuld sein.

Haben Sie schon versucht das System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen ?

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
seit 2-3tage
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann wäre möglich , dass Sie sich etwas eingefangen haben, oder eben wie schon beschrieben, der Virenschutz "spinnt" .

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich sende Ihnen gleich die Remote Anweisung zu.

19 Uhr etwa. Ist das OK ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
was muss ich dann tun?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich sende Ihnen einen Link zu, wo Sie eine Datei herunterladen und starten.

Den Rest mache ich dann und Sie können alles auf Ihrem Computer verfolgen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

REMOTE:

Bitte nun an Ihrem Computer auf diesen Link klicken ( HIER KLICKEN BITTE )

Dann auf ICH STIMME ZU .

Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.

Diese finden Sie im DOWNLOAD Ordner.( mit STRG und J öffnen )

Bitte mit Doppelklick nur EINMAL ausführen und kurz warten.