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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich bin seit Jahrzehnten Kunden bei der Telekom und werde

Kundenfrage

ich bin seit Jahrzehnten Kunden bei der Telekom und werde Ihnen auch weiterhin treu bleiben. Jetzt ist aber ein "großes" Problem passiert. Ich darf berichten:
Ich besitze eine Email-Anschrift mit ***@t-online.de schon seit Jahrzehnten. Nun hat mein PC-Techniker irgend etwas abgeändert, meine Unterlagen sicherlich aus Versehen mitgenommen und ist für 4 Wochen in Urlaub gefahren. Nun sitze ich da und die Telkom wünscht die Eingaben d.h. die Zugangsdaten, welche ich nicht mehr besitze.
Ich habe es versucht mit der Eingabe bzw. Erstellung einer neuen Email-Anschrift mit ***, habe brav ein Sicherheitskennwort eingegeben und habe damit eine neue Email-Adresse angelegt, welche mirt aber leider nicht behilflich ist, mein altes Programm und die dort aufgelaufenen Mails zu öffnen. Daher möchte ich Sie herzlich um Ihre Hilfe bitten.
Zuerst die Löschung der Email-Anschrift mit ***, denn diese Anschrift benötige ich nicht.
Und dann sollten Sie so freundlich sein und mir neue Daten schicken, damit ich meine "alte" und bewährte Email-Anschrift wieder öffnen kann und die vielen zwischenzeitlich aufgelaufenen Mails bearbeiten kann. Hierfür wäre ich Ihnen sehr dankbar, denn ich war heute im Telekom-Laden und dort konnte man mir nicht helfen. Daher handeln Sie bitte schnell und muss die Mails bearbneiten.
Mit freundlichen Grüßen und besten Dank für baldige Hilfe ***

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sehr gerne bin ich Ihnen bei Ihren Fragen behilflich.

Für Benutzerdaten von Telekom haben wir Leider keinen Zugang.

Mit der Telekom können Sie vorerst Kontakt aufnehmen unter der Rufnummer 0800/(###) ###-####/p>