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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Suche Experte SD-Kartenleser, Windows 7, Bitlocker

Kundenfrage

Suche Experte SD-Kartenleser, Windows 7 , Bitlocker
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Monat.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
E-Mail:***@******.***
oder
Telefon Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr:
• Deutschland: 0049(###) ###-####
• Österreich: 0043###-##-####
• Schweiz: Leider ist diese Rufnummer aus techn. Gründen derzeit nicht erreichbar
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sehr gerne bin ich Ihnen bei Ihren Fragen behilflich.

  1. Windows Explorer öffnen. Dazu auf der Tastatur die Windows-Taste drücken und halten und dann "E" drücken
  2. Im nun angezeigten Fenster in der linken Spalte die Kategorie "Computer" öffnen, falls dort keine Liste mit Einträgen sichtbar ist
  3. In der jetzt sichtbaren Liste einen rechten Mausklick auf das betroffene Laufwerk ausführen
  4. Im nun sichtbaren Kontext-Menü ganz unten "Eigenschaften" anklicken
  5. Im nun sichtbaren Fenster den Reiter "Tools" anklicken
  6. Im nächsten Schritt die Schaltfläche "Prüfen" anklicken
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Monat.

Konnte ich mit meinem Vorschlag weiterhelfen? Freundliche Grüße Stefan Kurz

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Zunächst danke; ich habe geprüft (siehe "SD-Card-Problem-2"). Zwischenzeitlich verschwindet das SD-Laufwerk plötzlich aus Windows (Explorer & Hardware sicher entferenen & Computermanager > Datenträgerverwaltung , siehe "SD-Card-Problem-4"). Das kann nach dem Reaktivieren aus Energiesparmodus passieren oder auch einfach mal so. Dann taucht es wieder auf, ist aber nicht zu öffnen (siehe "SD-Card-Problem-5"). Nach ca. 15 bis 20 Minuten "Systemsteuerung\Hardware und Sound\Geräte und Drucker\Gerät hinzufügen" bzw. Suchlauf meldet sich Bitlocker mit der üblichen Maske (siehe "SD-Card-Problem-3"), und alles ist o.k. Das SD-Laufwerk wird übrigens auch nicht erkannt, wenn die SD-Karte herausgenommen und wieder reingesteckt wird.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo, also wie im Bild "SD-Card-Problem-3.jpg" zu sehen ist, erfolgt ja eine Verschlüsselung.

Lesen Sie bitte >>>dieses Dokument durch.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
1. Im Anfragetitel ist schon von "bitlocker" und "SD" die Rede, Verschlüsselung ist also bekannt.
2. Ich will die Verschlüsselung nicht aufheben, sondern Zugriff auf die SD erhalten.
3. Ich kann die Verschlüsselung nicht aufheben, weil das Laufwerk der SD verschwindet (im Explorer etc.).
Wie kann man den internen SD-Card-Leser so reaktivieren, dass er im Explorer erscheint? (Dell Latitude E7440). Erst dann könnte ich die Verschlüsselung aufheben, aber wozu?
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Monat.

1. Verschlüsselung aufzuheben um zu Sehen ob das Laufwerk (SD-Karte) ansprechbar ist

2. Wird die SD Karte eigentlich erkannt wenn Sie beim Systemstart die Karte entfernen und nachträglich wieder einsetzen?

3. Was wird als Hinweis bei SD-Karte in der Datenträgerverwaltung angezeigt?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
JA , nach Neustart mit leerem SD-Slot und Einsetzen wird die SD erkannt und die Eingabe des Bitlocker-Schlüssels verlangt, alles funktioniert. Aber nach ENRGIE SPAREN und wieder rauffahren wird keine SD angezeigt, auch nicht bei Ein- und Ausschieben der SD-Karte; kein Laufwerk für SD vorhanden.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 26 Tagen.

Ich gebe die Frage frei für rinrn weiteren Kollegen