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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2260
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Wir haben mit Ubuntu große Schwierigkeiten und möchten es

Kundenfrage

Wir haben mit Ubuntu große Schwierigkeiten und möchten es deinstallieren und durch WIN 10 wersetzen, schon alleine wegen der ganzen Software. zudem kann ich meinen neuen Epson Drucker WF3725 DWF nicht über die CD installieren
Was und wie kann ich tun ?
mfg Annemarie
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Bevor Sie Windows installieren, müssen Sie die Ubuntu Partition löschen. Das geht mit einer Partitionierungssoftware. Richten Sie damit eine NTFS Partition ein und formatieren diese. Danach können sie von der Windows 10 DVD starten und Windows installieren.
Hintergrund: Windows kann nicht auf Linux Partitionen zugreifen um diese zu löschen, daher muss man diese erst mit einem Programm umformatieren.

Gerne unterstütze ich Sie bei dem vorhaben, da ich nicht weis, in wie weit Sie sich auskennen und wo Sie Hilfe benötigen.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Gerne nehme ich Ihre Hilfe an sich mit diesem Gerät zu verbinden, da mein technisches Know how wohl nicht ausreichend ist.
Sie garantieren mir ja, dass Sie hinterher keinen weiteren Zugriff darauf haben. Haben Sie mir auch eine Lösung für mein Druckerproblem ? Die Windows 10 64bit Installations-CD habe ich bereits gekauft.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Fragesteller,

wenn ich Sie richtig verstanden habe, so ist noch UBUNTU installiert. Sie müssen aber zuerst Windows 10 installieren bevor ich eine Fernwartung auf Ihrem PC durchführen kann.

Sofern die DruckerCD nicht funktioniert - keine Installation möglich - so sollten Sie die neusten Treiber für Windows 10 beim Hersteller Epson runterladen und diese NACH der Windows 10 Installation einspielen.

Das bedeutet nun für Sie:

1.) Daten sichern sofern nötig

2.) Festplatte formatieren

3.) Windows 10 installieren

4.) Drucker installieren

Sollte bei diesen Punkte etwas unklar sein, so teilen Sie mir bitte detailliert mit, wo es ein Problem gibt.

Viel Erfolg

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
woran liegt es, dass Sie sich nicht mit meinem Gerät verbinden können? ich habe schon versucht meine Daten zu sichern und komme mit dem Ubuntu nicht zurecht. Bei Win. habe ich einfach einen Datenträger eingelegt und konnte meine Daten kopieren.
hier bekomme ich nichts auf die Reihe.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
10.08.2017 12:46
woran liegt es, dass Sie sich nicht mit meinem Gerät verbinden können? ich habe schon versucht meine Daten zu sichern und komme mit dem Ubuntu nicht zurecht. Bei Win. habe ich einfach einen Datenträger eingelegt und konnte meine Daten kopieren.
hier bekomme ich nichts auf die Reihe.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie wollen doch Windows 10 installieren. Dies geht aber nur, wenn man den PC neu startet. Sobald man den PC neu startet ist die Internetverbindung weg - und somit die Fernwartung unterbrochen.

Eine Fernwartung funktioniert doch nur, wenn der Computer einschaltet ist und Sie mit dem Internet verbunden sind.

Während der Computer ab Windows 10 von der DVD installiert, sind Sie nicht im Internet.

Das ist der Grund, warum es nicht funktioniert.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ubuntu ist entfernt kann aber Windows nicht installieren, weil immer die Meldung kommt: WIN kann auf dem Datenträger nicht installiert werden. Der ausgewählte Datenträger enthält ei e MBR Partitionstabelle. Auf EFI - Systemen kann Windows nur auf GPT Datenträgern installiert werden.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Windows kennt das Dateissystem von Linux nicht. Sie müssen die Festplatte (die Partition um es genau zu nennen) erst löschen.

Dazu brauchen Sie eine externe Partitionierungssoftware , z.B. das kostenpflichtige Acronis True Image oder eine kostenlose Software wie diese:

https://www.partitionwizard.com/download.html

Damit starten Sie den PC, löschen die Festplatten und richten eine NTFS Partition ein und danach können Sie problemlos Windows installieren.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support