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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe Photoshop elements 13 auf eine cd gekauft und

Kundenfrage

Ich habe Photoshop elements 13 auf eine cd gekauft und möchte nun Photoshop elements 13 installieren.Dazu habe ich den folgenden Befehl abgeschickt: www.adobe.com/go/getserial und bin nun hier gelandet. Wie geht es weiter?? Können Sie helfen?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Ich habe einen PC mit Windows 10, keine 64bit sondern 32bit
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Das Programm ist schon etwas älter und an sich nicht mehr mit Windows 10 lauffähig.

Es gibt aber paar Tricks, womit man versuchen kann es zu installieren.

Erstens müssen Sie einfach nur die CD einlegen und die Setup Datei auf der CD im Kompatibilitätsmodus starten als Windows 7 . ( mit der rechten Maustaste auf Setup klicken und Eigenschaften aufrufen, dann Kompatibilität aktivieren und Windows 7 wählen, mit OK bestätigen und nochmals starten )

Die Installation sollte durchlaufen.

Wenn nicht :

Dann gehen Sie bitte über den Explorer zu :
C:\windows\system32\
Suchen hier nach der Datei LavasoftTcpService64.dll
Diese klicken Sie mit der rechten Maustaste an und wählen UMBENENNEN aus .
Setzen Sie vor dem Namen LavasoftTcpService64.dll ein - dazu.
Sollte also aussehen -LavasoftTcpService64.dll
Dann klicken Sie daneben ins Feld damit der Name übernommen wird.

Starten den Computer neu und testen.