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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13981
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ICH HABE MEINE PASSWORD UND ALTERNATIVE EMAIL VERGESSEN

Kundenfrage

ICH HABE MEINE PASSWORD ***** ALTERNATIVE EMAIL VERGESSEN
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: UND MUSS UMBEDINGT REIN HAB WICHTIGE EMAIL
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Bei welchem Anbieter haben Sie die Emailadresse denn registriert?

Kennt der Anbieter Ihre Adresse oder Telefonnummer um sich davon überzeugen zu können, dass Sie tatsächlich der Inhaber des Emailkontos sind?

Haben Sie das Passwort noch irgendwo in einer Datensicherung o. ä. gespeichert?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
HAB meine yahoo Password *****
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Kennt der Anbieter Ihre Adresse oder Telefonnummer um sich davon überzeugen zu können, dass Sie tatsächlich der Inhaber des Emailkontos sind?

Haben Sie das Passwort noch irgendwo in einer Datensicherung o. ä. gespeichert?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
aber ich habe gerade zur [email protected] 20 € per PayPal geschickt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
nein ich habe nur meine email address inm kopf
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Die Voraussetzung, dass Yahoo das Passwort für Sie zurücksetzt ist, dass sichergestellt sein muss dass Sie tatsächlich der Eigentümer des Accounts sind. Schließlich kann jeder behaupten dass dieser Emailaccount ihm gehören würde.

Wenn Sie die Antwort auf die Sicherheitsfragen nicht mehr wissen, dann benötigen Sie also entweder eine Datensicherung, aus der sich das Passwort wiederherstellen läßt, oder Sie müssen Zugriff auf eine Emailadresse haben, die Sie bei Yahoo vorher hinterlegt haben, oder Sie müssen Zugriff auf ein Handy haben, dessen Nummer bei Yahoo hinterlegt ist.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Ansonsten kann Yahoo sich nicht davon überzeugen dass dieser Emailaccount wirklich Ihnen gehört. Sie können also versuchen alle Emailadressen und Handynummern, auf die Sie aktuell noch Zugriff haben, einmal auf der Seite https://login.yahoo.com/account/challenge/username?.lang=de-DE einzugeben.

Wenn Sie Glück haben und die Adresse oder Nummer bei Yahoo vorher hinterlegt wurde, dann können Sie sich dorthin einen Link senden lassen um das Passwort zurücksetzen zu können.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ich habe mit meine Password ***** aber geht nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
und die hundy nummer habe ich nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
aber meine email kenne ich
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Das reicht leider nicht, denn Ihre Emailadresse kennen ja auch andere Personen. Jeder könnte behaupten der Eigentümer dieser Emailadresse zu sein.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Wenn Sie also keine zweite Emailadresse haben die bei Yahoo hinterlegt ist und auch keine Handynummer, dann werden Sie auf diesen Account leider keinen Zugriff mehr von Yahoo bekommen. Alles andere würde ja dazu führen dass jede x-beliebige Person einen Emailaccount problemlos übernehmen könnte.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Es tut mir Leid, dass ich in diesem Fall keine erfreulichere Nachricht für Sie habe. Haben Sie sonst noch eine Frage dazu an mich, oder ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
apple id Passwort vergessen ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Die Rückfragen müssen sich bitte auf die hier gestellte Frage beziehen. Wenn Sie Fragen zu einem anderen Thema haben würde ich Sie bitten diese Frage zuerst durch eine positive Bewertung abschließen und für das andere Problem dann eine separate Frage zu eröffnen. Gerne bin ich Ihnen auch bei diesem Problem wieder behilflich.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ok danke
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr gerne. Bitte verwenden Sie den Button "Bewerten" und vergeben Sie dann eine 3-5 Sterne Bewertung, damit meine Beratung honoriert wird. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

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