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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6091
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Es geht um die Verlängerung meines Avast Cleanup, der

Kundenfrage

Es geht um die Verlängerung meines Avast Cleanup , der 2-Jahresbeitrag wurde schon am 07.06. An Avast über meine Kreditkarte VISA bezahlt. aber die Verlängerung ist immer noch nicht erfolgt. Was soll ich tun? Ich habe schon so viele Mails geschickt, aber es ist einfach nichts passiert.. Können Sie mir helfen? Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann? Kunde: Ja natürlich, ich habe auch eine Rechnungskopie mit allen Daten hier. Bestell Nr. *** Produktename: Avast Cleanup - 1 PC, 2 Jahre. Es ist auch ein Aktivierungscode angegeben aber es funktioniert nicht. Vielleicht können sie mir sagen was ichmachen soll, ich bin schon eine ältere Dame (82) :-)

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wenn Sie einen Aktivierung Code haben, dann deinstallieren Sie das Produkt zunächst von ihren Computer und im Anschluss daran, nach einen Neustart des Computer, laden Sie das Programm erneut herunter von der Herstellerseite

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Zum deinstallieren verwenden Sie das Avast Clean Utility -->> https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility

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Nach dem Neustart des Computer rufen Sie die Herstellerseite auf, melden sich mit ihren Benutzer E-Mail und Passwort an und laden über Download die aktuelle Version herunter und installieren diese auf ihren Computer. Danach geben Sie noch den Produkt Code ein für die Aktivierung.

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Klappt es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Monaten.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen und bisher gab es dazu noch keine Stellungnahme von ihnen?

Benötigen Sie noch Hilfe.....

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

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