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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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In meinem HP Officejet 4630-Drucker ist ein Papierstau

Kundenfrage

In meinem HP Officejet 4630-Drucker ist ein Papierstau entstanden. In dem zugehörigen Handbuch (Manual) ist das Vorgehen bei Papierstau auf den Seiten 98-102 beschrieben. Obwohl ich den Anweisungen folgte, sitzt der untere Teil des Blattes so fest an der Walze, dass sich das Blatt nicht herausziehen lässt. Was kann ich tun ? Ist eventuell eine telefonische Schritt-für Schritt-Anleitung möglich ? Vielen Dank ***** ***** Antwort.
POS. Ich habe das Gerät schon über 1 Jahr lang und hatte noch nie einen Papierstau. Es scheint sehr gut und ausgereift zu sein, aber nun habe ich den Papierstau und der scheint für einen Laien kaum zu beseitigen zu sein.
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 14 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Versuchen Sie es bitte mit der Anleitung wie hier zu sehen ( HIER KLICKEN BITTE )

Meist wird das Papier unter der Papierpfadabdeckung ( Punkt 5 ) zusammengestaut und lässt sich dann nicht herausziehen.

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