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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2339
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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OUTLOOK nicht implentiert Was kann ich machen?

Kundenfrage

OUTLOOK
nicht implentiert
Was kann ich machen?
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Was meinen Sie genau mit OUTLOOK NICHT IMPLEMENTIERT ?

Das Programm OUTLOOK ist ein kostenpflichtiges Zusatzprogramm was separat gekauft werden muss und KEIN Bestandteil von Windows ist. Es gibt kostenlose Alternativen wie z.B. Thunderbird.

Bitte erklären Sie mir etwas genauer Ihr Problem, damit ich Ihnen die bestmögliche Auskunft geben kann, gerne auch per Telefon was am schnellsten geht. Fragen Sie mich einfach danach.

Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ich kann leider keine emails senden und empfangen immer wenn ich auf senden/empfangen bzw. eine Mail weiterleiten will erhalte ich ein
Microsoft Office Outlook
Nicht implementiert
OK
Meldung
Zugang zum Internet ist ohne Problem
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
OK, warte dann auf Ihren Lösungsvorschlag
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Danke für die Rückmeldung. Haben Sei den OUTLOOK installiert bzw. war es mal installiert ?`

Bislang ist es für mich aus der Ferne leider nicht ersichtlich was genau das Problem mit Outlook ist.

Hatten Sie vielleicht eine Testversion installiert ?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wenn möglich hängen Sie mir ein Foto der Fehlermeldung hier an, damit es für mich etwas klarer wird.

Alternativ schalte ich mich auf Ihren PC und schaue es mir vor Ort an. Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo hier die Fotos
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Können sie mich auch anrüfen###-##-####
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Leider ist kein Foto dabei, sie können es über das BÜROKLAMMER SYMBOL hier im Nachrichtenfenster anfügen.

Ein Telefonat ist möglich, jedoch ist das eine kostenpflichtige Zusatzdienstleistung. Sie erhalten gleich das Angebot.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo nochmal Outlook ist bei mir seit Jahren installiert bisher immer gelaufen erst seit heute gegen ca 15.00 geht es nicht mehr danke für ihre Hilfe brauche sie wirklich dringend
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Starten Sie Outlook bitte einmal im abgesicherten Modus, gehen Sie dazu wie folgt vor:

- Drücken Sie die auf Ihrer Tastatur die folgenden 2 Tasten gleichzeitig [WINDOWSTASTE] und [R]

- es öffnet sich der Dialog "Ausführen"

- geben Sie in der Zeile folgenden Befehl ein

outlook /safe

und bestätigen die Eingabe mit dem Klick auf den OK Button !
Wichtig ist das Leerzeichen vor dem Schrägstrich !

Öffnet sich Outlook nun ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Habe folg Text
Von Outlook Windows Internet Explorer und anderen Anwendungen werden Listen mit RSS ..
Versand ist immer noch nicht möglich
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wenn der Versand nicht möglich ist, dann kommt doch sicher eine Fehlermeldung, wie lautet diese ? und wie lautet der Angezeigte Fehlercode.

Welche Version von Outlook haben Sie und wo haben Sie Ihre Mail Adresse (Web.de, GMX, T-Online ) ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ich habe keine Fehlermeldung nur den Botton Nicht implementiert Outlook 2007 über 1und1 kann ich meine Mails Webmailer abrufen
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Bitte führen Sie eine Reparatur aus, folgen Sie dazu diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-at/help/924614/how-to-use-the-repair-process-in-the-2007-office-programs

Dort im Abschnitt "Erkennen und Reparieren auf Abruf" folgen Sie bitte der Anweisung reparieren Ihr Outlook. Klappt es danach wieder ?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Nachtrag:

sollte die Reparatur nicht funktionieren, laden und installieren Sie bitte diesen Hotfix runter:

https://support.microsoft.com/de-de/help/936864/description-of-the-2007-office-hotfix-package-june-17-2007

Dadurch wird die defekte Komponente ebenfalls repariert.

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, wir haben bereits per SMS am So 2. Juli 2017 geantwortet - der Link war damals
my.justanswer.de/s/GoNpp - der Kundendienst hat dies auch bestätigt.
Danke
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ich hab Ihnen in der Zwischenzeit 4x geantwortet,

02.07.

02.07.

05.07.

09.07.

haben Sie meine Vorschlägen umgesetzt, funktioniert es nun ?