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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5991
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Nach umbau meines Rechners auf asus-board AM1M-A mit

Kundenfrage

nach umbau meines Rechners auf asus-board AM1M-A mit AMD-Athlon mit 4 cores
startet der rechner nicht und es kommt ein blauer Bildschirm
text :
"
Wiederherstellung
der pc muss repariert werden
das betriebssystem konnte nicht geladen werden, weil der kernel nicht vorhanden ist oder fehler enthält
Datei: \Windows\System 32\ntoskrnl.exe
fehlercode : 0xc0000221
sie müssen wiederherstellungstools verwenden. wenn sie kein installationsmedium (Datenträger oder usb-gerät) besitzen, wenden sie sich an den pc-administrator oder den pc-/gerätehersteller
drücken sie die eingabetaste, um es erneut zu versuchen
drücken sie F8, um starteinstellungen aufzurufen
"
bei mehrmaligem drücken der eingabetaste wird auch angezeigt :
fehlercode : 0xc0000428
bei "F8" habe ich bereits alle Optionen probiert
WAS KANN ICH SONST NOCH TUN ?
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Haben Sie noch eine Windows 10 DVD oder USB Stick zu Hand?

Wenn ja, legen oder verbinden Sie den Datenträger und führen eine Reparatur durch bzw. installieren Sie ihr Windows 10 neu

-

Wie ist es danach?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
im Moment nutze ich einen Laptop, ebenfall mit W 10
das upgrade wurde online durchgeführt
ich habe nur cd´s on W 7
und eines von W 8.1der desktop-rechner ist eingeschaltet,aber ich glaube nicht, daß sie darauf zugreifen können
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

auf folgender Webseite können Sie ein Windows 10 herunterladen und die Anleitung verwenden für ein Clean Install --->>

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Windows_10_1703_15063_neu_installieren

.

Wenn nichts funktioniert gibt es keinen Zugriff, das ist korrekt

-

Windows 10 Produkt Key haben Sie nicht?

Sie können wie folgt Windows 7 Key verwenden -->> http://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-mit-altem-key-von-windows-7-und-8-aktivieren-so-gehts/

oder

Sie besorgen sich einen neuen, diese Kosten im Moment nicht viel

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ich könnte die Festplatte ausbauen und mit "cloneDrive" über usb am Laptop anschließenvor dem umbau hatte ich alles auf eine "WD my passport Ultra" mit 1 TB kopiert und einen reparaturdatenträger auf cd gebrannt, weil ich dachte ...ich möchte wegen reibungslosen Betrieb (moderator in einem Forum für nähmaschinentechnik) möglichst nicht neu instalierenkann ich mit dem reparaturdatenträger-cd und dem externen anschluß der Festplatte das auf dem Laptop eventuell mit ihrer hilfe reparieren ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

es bleibt ihnen nichts anderes übrig als mit der Windows 10 Datenträger (vorher erstellt) eine Reparatur von ihren System durchführen oder Windows 10 neu installieren.

Eine Reparatur über einen anderen Computer wird nicht funktionieren!

-

Es ist nicht schwierig wenn Sie Windows 10 herunterladen und danach eine ISO Datei erstellen und kopieren bzw. brennen um im Anschluss daran die Reparatur durchführen

Sie klicken auf folgenden Link -->> https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 und wählen Tool jetzt herunterladen

Wählen Ausführen und danach Akzeptieren Sie den Vorgang

Warten sie die Vorbereitung ab und klicken danach auf Installationsmedien für anderen PC erstellen

Mit Weiter bestätigen und im neuen Fenster entfernen Sie das Häkchen bei "Empfohlene Optionen verwenden wählen ihre Version aus die Sie benötigen

Nachdem Sie ihre Version ausgesucht hatten bestätigen Sie mit Weiter und im nächsten wählen Sie ISO Datei aus und bestätigen mit Weiter und geben noch den Speicherort an

-

Mit folgenden Programm kopieren oder brennen Sie eine ISO Datei auf USB oder DVD -->> http://wudt.codeplex.com/

-

Nach dem Sie es erstellt haben, verbinden Sie den USB Stick oder setzen die DVD ins Laufwerk

Stellen Sie im Bios so ein das zuerst mit dem USB Stick oder der DVD gestartet wird

-

Wie ist es jetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
sind sie noch da ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Warum?

Heute ist Feiertag

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
aber nur für Katholiken
ich bin protestantisch
lolnun hab ich alles mögliche downgeloaded
und jede menge Infos gelesenich habe die Festplatte ausgebaut und diese fehlende datei hineinkopierthat alles nicht geholfenauch das einlegen der original W 8 -CD bringt mir nix (die W7 find ich momentan nicht)ich habe nur soviel verstanden, daß es mit dem umbau des Rechners zusammenhängen mußich habe alle kabelverbindungen nochmals überprüft und sichergestellt, daß die steckverbindungen korrekt sind? den rechner nochmal auseinandernehmen damit nicht alle Neuerungen auf einmal dranhängen ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

was haben Sie hinein kopiert?

Hatte ihnen eine korrekte Anleitung mitgeteilt und alles andere müssen Sie selbst machen nur ein Hineinkopieren hatte ich ihnen nicht mitgeteilt

Ich hatte ihnen geschrieben das Sie eine ISO Datei erstellen sollen so wie es in der verlinkten Info von heute Mittag mitgeteilt wird.

-

Warum immer so kompliziert wenn Sie einen neues Mainboard haben und mit Win8 DVD

Sie müssen nur eine ISO Datei erstellen auf USB Stick oder DVD eine Bootfähige Datei erstellen und mit dieser danach eine Reparatur oder ein Clean Install durchführen..

.

Mehr müssen sie nicht machen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von Justanswer

Customer/p>
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
unter anderem habe ich mit eine Kopie von Windows 10 auf einen usb-stick heruntergeladen
und eine isodatei auf cd gebranntnach mehreren versuchen habe ich festgestellt, daß beim installationsversuch mit dem usb-stick eine Meldung kam :
Installation auf der Partition nicht möglich, da sie einen mbr (masterbootrecord) enthält
das neue Motherboard aber mit uefi ausgestattet istmomentan versuche ich auf einer freien Partition W10 zu installieren
wenn sie mir dazu noch Hilfestellung geben können ...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

die neue Version von Windows 10 funktioniert unter UEFI sehr wohl, aber Sie müssen eine Benutzerdefinierte Installation durchführen, benutzerdefiniert deshalb weil Sie die Festplatte zuerst Formatieren und danach Löschen müssen und erst danach können Sie eine Installation auf der nackten Festplatte machen und das wurde vermutlich vorher nicht gemacht!?

-

Wurde der USB Stick so vorbereitet das er Bootfähig ist und Sie müssen keine DVD brennen, aber der USB Stick darf nicht USB3.0 (blau) sein sondern muss USB2.0 (schwarz) sein.

USB3.0 Treiber sind nicht installiert

-

Ich komme bei ihren vorgehen, ehrlich geschrieben nicht ganz mit, warum wollen sie jetzt Windows 10 auf einer Partition installieren?

-

Wie sie das machen, können Sie im Bild 5 auf folgender Seite -->> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Windows_10_1703_15063_neu_installieren

nachlesen.

Aber Sie müssen Benutzerdefiniert angeben und Sie müssen die Partition Formatieren und Sie muss mindestens 60GB frei sein

-

Nur warum wollen Sie 2 gleiche Versionen installieren?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
ich habe unter anderem eine neue platte mit 2 TB
darauf soll die neuinstallation kommendie bisherige Festplatte "c:/" kann ich immer noch extern auslesen
aber das Windows darauf mit den ehedem aufgespielten Programmen funktioniert doch offenbar nicht mehr mit dem neuen board
und wenn ich die formatiere sind doch die Programme weg
oder nicht ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Formatieren ja, aber alle Programme sind weg!

Nur um was für Programme handelt es sich hier und wurde zumindest vor dem Tausch des MB zuerst eine Datenspeicherung gemacht?

Denn alle Programme lassen sich mittlerweile über die Anbieter Seiten laden nur die Produkt Key benötigt man

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
das haut alles nicht hin
die 2 TB-platte geht nicht
die formatierte platte c geht auch nicht... weil MBR drauf sind
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
wie kriege ich das auf GPT-Datenträger umgekrempelt
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
morgen früh mach ich weiter, gute nacht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

wurde von ihnen schon mal selbst ein Windows Computer Neu aufgesetzt?

Ich kann ihnen nur die Informationen mitteilen was immer funktionieren, warum es bei ihnen nicht klappt kann ich nicht beurteilen bzw. sehen

Wenn Sie die Platte bereits Formatiert haben, ist kein MBR mehr drauf, da geht irgendetwas schief bei ihnen.

-

Das einzige was ich ihnen anbieten könnte, wäre eine Fernwartung auf ihren anderen Computer und einen Bootfähigen USB Stick (min. 8GB) erstellen.

Und Sie stecken den USB Stick dann in das USB ein und führen die Windows 10 Install durch so wie beschrieben

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
guten morgen, fast guten tag ...hätte ich möglicherweise erst die DVD installieren müssen, bevor ich Windows installiere ?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
die DVD, die mit dem Motherboard kam ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Nein, die DVD ist erst wenn das System installiert wird nötig, auf dieser finden Sie alle Treiber und AlSuite3

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
kann es sein, daß alles hinten und vorne nicht klappt, weil mit dem board was nicht stimmt ?ich habe mir erlaubt mit dem support von microsoft zu telefonieren :
die sagen, daß es ein hardware-Problem sei
oder ist das nur eine ausrede / Schutzbehauptung ?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Schwer zu sagen, den ich bin nicht davor und kann es einschätzen wo jetzt der Fehler genau liegt

War das Mainboard im Angebot/2 Hand/ Gebraucht?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
nein das war neu, aus dem Internet
allerdings liegt es hier schon "ein paar Tage"
weil ich damals nicht gleich dazu gekommen bin, das einzubauenich werde morgen früh mal mit "ASUS" telefonieren
danach melde ich mich wieder
damit sie dann wissen, was die sagengute nacht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Fassen wir zusammen

Sie verbinden den Bootfähigen USB Stick mit Windows 10

Schalten den Computer ein und drücken mehrmals die Entf Taste um das Boot Menü zu erreichen

Dort setzen Sie den USB Stick an erster Stelle und Speichern mit F10 ab und der Computer startet mit dem USB Stick neu

Nun warten Sie einen Moment bis die Info erscheint das Windows 10 installiert wird

Es kommt das Auswahl Fenster bezüglich Sprache und Sonstiges und Sie bestätigen mit Weiter

-

Danach klicken Sie auf Benutzerdefinierte Installation

Im nächsten Fenster wählen Sie die Festplatte aus wo Windows 10 mal installiert werden soll und Formatieren zuallerst einmal und danach Löschen Sie alles

Wenn dies gemacht wird, klicken Sie auf Weiter

Nun sollte die Installation beginnen

-

Dies ist ein Schritt für Schritt was gemacht werden sollte (ungefähr)

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
hallo
heute früh rief ich bei ASUS an
die haben mir geraten auf das neueste BIOS upzudaten
online haben die mich beraten, bis wieder dieser blue-screen kam
"es könnte sein, daß der speicherriegel nicht ok ist
am besten zu einem IT- vor ort gehenich bin morgen früh in Würzburg
mal sehen, was die dort könnenich werden dann berichten
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ein Bios update (das letzte was angeboten wird ist von 21.04.2016) muss man eigentlich bei einen neuen Mainboard nicht machen, dieses ist bereits integriert

Haben Sie Neue Arbeitsspeicher eingebaut oder waren diese schon mal in einen anderen Mainboard eingebaut (gebrauchte). Wenn neue, sind diese kompatible zum Mainboard?

Prozessor lt. Angabe -->> https://www.asus.com/de/Motherboards/AM1MA/HelpDesk_CPU/

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von Justanswer

Customer/p>
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
es hat sich herausgestellt, daß dieses asus-board einen hau hatteda ich das schon 2014 gekauft hatte, ist natürlich keine garantie mehr draufin Würzburg haben die das board zum laufen gebracht
allerdings habe ich nun festgestellt, daß ich mehr SATA-Anschlüße brauche um die Peripherie nutzen zu könnenich habe daher ein anderes Motherboard mit einem 8-core-prozessor gekauftund oh wunderbar nun komme ich als 74-jähriger damit klarich bedanke ***** *****ür ihre Bemühungen, die leider nicht von erfolg gekrönt waren, da sie den hardwarefehler nicht erkannt habengleichzeitig darf ich sie bitten meine Kündigung für ein eventuell eingegangenes Abonnement zur Kenntnis zu nehmenich werde weitere Abbuchungen zurückweisenhochachtungsvoll
Dieter Kohl
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

um einen Hardware Fehler zu erkennen muss man schon davor sitzen um den Fehler zu sehen und Hellsehen aus der Ferne ist nicht möglich. Und hätte ich den Hardware Fehler erkannt was natürlich nicht möglich ist, würden Sie heute mit mir noch diskutieren.

-

Zusätzlich kommt hinzu das Sie nicht angegeben hatten das das Mainboard bereits so alt ist, Zitat von ihnen "da ich das schon 2014 gekauft hatte"?

-

Nun dann werden Sie sicher verstehen wenn ich Sie bitte mit den Kundendienst selbst in Verbindung zu treten eine Rückerstattung anzufordern

http://ww2.justanswer.de/de/customer-support-de

-

Mit freundlichen Gruß

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

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