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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Wir haben gerade einen hp officejet pro 8610

Kundenfrage

wir haben gerade einen hp officejet pro 8610 gekauft(Ausstellungsmodell) beim installieren habe ich neue Patronen verwendet, weil keine andere mitgeliefert wurden.Jetzt hängt der Drucker und es steht man müüs Edie Setup Patronen benutzen ,Wo nehmen wenn diese nirgends sind, und was machen jetzt?herzlichen Dank für ihre Hilfe, Andrea Lütt
Gepostet: vor 12 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Grundsätzlich haben Sie im Normalfall keine Chance ohne diese Patronen ( die der Händler aber haben müsste ) , den Drucker wieder zum Laufen zu bringen.

Außer über das versteckte Servicemenü.

Dazu müssen Sie auf den Zurückpfeil , erscheint links unten neben dem Display, 4 Mal drauftippen ( wenn dieser eben nicht erscheint ) dann wird das Menü geöffnet.

hier gibt es viele unterschiedlichen Untermenüs, zwei davon sind wichtig.

Einmal RESET , damit setzen Sie den Drucker zurück.

Das wäre eine Möglichkeit. Müssten Sie einfach testen.

Oder das Menü Cardridge Initialisation .

Hier können Sie angeben, dass die Patronen bereits installiert worden sind.

Hier ein Video dazu ( VIDEO LINK )

Ansonsten sollten Sie entweder den Händler oder HP direkt kontaktieren.

In der Garantiezeit erhalten Sie die Patronen kostenlos zugeschickt.

Es kann sein dass der Reset nicht funktioniert. Kommt auf die Firmware drauf an.