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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13638
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo! Habe ein acer aspire e571g-717x, dass während des

Kundenfrage

Hallo!
Habe ein acer aspire e571g-717x, dass während des Betriebs nach dem Netzteil verlangt hat. Netzteil angesteckt ... trotzdem beendete das Notebook den Betrieb. Neues Netzteil erworben, Ladelampe leuchtet aber beim Start läuft Lüfter kurz an Betriebslampe leuchtet auf und das wars dann. Selbes ergebnis ohne Akku! Bitte um Hilfe
Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Ihrer Beschreibung nach scheint die Ladebuchse des Notebooks defekt zu sein. Das kann beispielsweise passieren wenn durch das ständige Ein- und Ausstecken die Buchse mechanisch belastet wird und sich dadurch ein sogenannter Haarriss auf der Platine bildet.

So ein Fehler ist von außen leider nicht behebbar. Dazu müßte das Notebook geöffnet und das Mainboard ausgebaut werden, damit man die Ladebuchse entweder nachlöten oder erneuern kann.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Beratung honoriert wird. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie bestimmte Informationen noch vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit meine Bemühungen nicht unhonoriert bleiben.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Diese Möglichkeit habe ich auch in Betracht gezogen und daher die Funktion der Ladebuchse nochmal genau überprüft. Sie ist nicht mit dem Motherboard verlötet sondern per Kabel angesteckt. Die Stromversorgung ist OK. Der Akku wird geladen! Startet man mit dem Akku läuft das Gerät ca. 7 sek. an und beendet dann den Bootvorgang. Akku ausgebaut - nur Ladegerät angesteckt, selber Effekt ca. 7 sek. und das wars. Habe auch die BIOS Batterie getauscht, leider kein Effekt. Einen Jumper zum Rücksetzen des BIOS habe ich nicht gefunden und einen Tip wie das Bios eventuell erneuern auch nicht. Hoffe auf Ihre Hilfe.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Mit dem BIOS wird das nichts zu tun haben. Das sieht mir schon nach einem Hardwaredefekt aus. Über eine Ferndiagnose wird das Problem aber leider nicht lösbar sein.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Hallo! Hilfreich wäre eine Adresse um das Motherboard neu zu erwerben. Prozessor ist ein INTEL i7. Ansonsten wäre eine andere Alternative zur "Ferndiagnose" zu klären!?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Gibts vielleicht doch noch eine Antwort?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Entschuldigung, aber Ihre Rückfrage wurde mir leider nicht angezeigt.

Sie können sich sowohl bezüglich einer Reparatur als auch für den Bezug von Ersatzteilen an https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/acer wenden.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Leider bietet diese Firma das Motherboard nicht an!! Gibt es einen anderen Anbieter für des gesuchte Motherboard bzw. gibt es einen Schaltplan (Bauteile Verdrahtungsplan) für das gesuchte Motherboard. Ich suche konkret die Position bzw. den Bauteil "Ladecontroler", da von ihm vermutlich die Probleme ausgehen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Wenn das Motherboard noch erhältlich ist kann es die Firma sicher für Sie bestellen. Stellen Sie einfach mal eine konkrete Anfrage nach dem Motherboard. Einen Schaltplan kann ich Ihnen leider nicht anbieten.

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