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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, ich versuche einen upgrade von WIN10 1511 auf 1607,

Kundenfrage

Hallo, ich versuche einen upgrade von WIN10 1511 auf 1607, via Win10 Upgrade Assistent. PC ist HP ENVY X2.
"PC Check" zeigt alles grün
"Herunterladen" erfolgreich
"Download wird überprüft" ist auch erfolgreich
"Win 10 wird aktualisiert" schlägt sofort fehl: Fehlercode 0x800 70 426
Gepostet: vor 29 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 29 Tagen.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Entweder gibt es ein Problem mit dem Updater.

Das können Sie mit dem Tool hier beheben ( DOWNLOAD )

Oder aber ist irgendeine Hardwarekomponente nicht richtig installiert.

Oder aber Ihre Hardware ist mit dem Update nicht kompatibel.

Unter Umständen kann aber auch das Microsoft Essential Probleme machen.

Dazu zuerst den Taskmanager öffnen und hier unter Dienste WinDefend beenden.

Dann über Systemsteuerung und Programme Windows Essentials deinstallieren. ( oben rechts unter SUCHE Essential eingeben, dann sollte es gleich erscheinen )

Danach Virenscanner deinstallieren und das Update nochmals versuchen.

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Habe probiert WinDefend zu beenden und Essential zu löschen - ging nicht.
Habe dann aber gemerkt dass danach in "Update und Sicherheit" die Anzeige für "Aktivierung" von "nicht aktiviert" auf "mit digitaler Berechtigung aktiviert" gesprungen ist. Zufall? Keine Ahnung.
Danach konnte ich den Upgrade weiter / länger verfolgen - bis zur finalen Aktualisierung. Hier bricht sie jedoch jedes mal nach 71% ab. Stecke jetzt da fest.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 28 Tagen.

Ist der Virenscanner deinstalliert ? Nicht nur deaktiviert.

Je nach Scanner gibt es spezielle Software zum entfernen dessen.

Der Defender muss deaktiviert sein.

Bleibt also die Schritte nochmals durchzuführen bis es klappt.

Es müssen alle bereits beschriebenen Schritte durchgeführt werden.

Auch das Tool muss ausgeführt worden sein.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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