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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wenn ich vom Stromnetz gehe, wird das Notebook schwarz.Über

Kundenfrage

Wenn ich vom Stromnetz gehe, wird das Notebook schwarz.Über Accu lässt sich das Notebook nicht Starten.
Acer Aspire ES15-ES1-531-C118 Notebook ist neu!!!!
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Es scheint als ob entweder der Akku defekt wäre, die Ladeelektronik nicht funktionieren würde und es keine Verbindung zwischen Akku und Notebook gäbe.

Prüfen Sie bitte die Kontakte des Akku auf Sauberkeit.

Zeigt die Ladekontrolleuchte dass der Akku geladen wird ?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
die ladekontrolle zeigt 100%voll
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Monaten.

Gerne kann ich mir das Problem per Fernwartung ansehen.

Unter Umständen hilft ein Bios Update.

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