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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13569
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin 91 Jahre alt und habe

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich bin 91 Jahre alt und habe durch einen Abiturienten das im Mediamarkt erworbene
Prgram Kaspersky TTotal Security 2017 für 3 Geräte installieren lassen. Im Program war die vorherige Version (ich glaube noch 40? Tage) gültig. Der Computer zeigte das auch an. Nun ist sind scheinbar die Resttage abgelaufen und der Computer zeigt an, daß keine Sicherheit mehr vorhanden ist. Was kann ich tun.
Mit freundlichem Gruß
Manfred Brunzel
Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn Sie bereits eine Lizenz für das Programm erworben hatten und diese nun abgelaufen ist, können Sie die Lizenz bei Kaspersky verlängern.

Auf der folgenden Seite finden Sie dazu eine kurze Beschreibung und können den alten Lizenzcode auch direkt eingeben und verlängern lassen:

http://www.kaspersky.com/de/license_renewal

Nach der Verlängerung erhalten Sie dann per Email einen neuen Lizenzcode (= Aktivierungscode), der dann über die neue Laufzeit gültig ist. Die neuen Code müssen Sie dann in das Programm eingeben, damit das Programm weiß, dass Sie eine Verlängerung erworben haben.

Auf der folgenden Seite finden Sie eine ausführliche bebilderte Anleitung dazu:

http://support.kaspersky.com/de/13008#block2

Klicken Sie auf der Seite bitte auf "Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung kaufen" und dann auf "Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung eingeben" um die Anleitung aufzurufen.

Der neue Lizenzcode muss dann auf dieselbe Weise in alle Geräte eingegeben werden auf denen die Software installiert wurde.

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und Ihre Frage beantworten. Für eventuelle Rückfragen verwenden Sie bitte das Textfeld unter meiner Antwort.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

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