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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Nachem Sie meine Exel Dateien zugänglich gemacht hatten habe

Kundenfrage

nachem Sie meine Exel Dateien zugänglich gemacht hatten habe ich den PC heruntergefahren. Beim starten am nächsten Tag konnte ich mich zwar anmelden aber de PC begann im Takt nur zu blinken, die Symbolleiste war schwarz der Bildschirmhintergrund blau.Später rote Querlinien, darauf rote senkrechte Streifen.
Ein Programm PowerRecover war als nächstes zu sehen. Das habe ich ausgeführt.
Wiederherstellungsmodus:auf HDDzurücksetzen mit gesicherten Benutzerdaten.
Ergebniss: PC startet mit Windows 7 statt mit Windows 10 ,alle programme einschl. Office professionel plus 2016 sind verschwunden.Die Daten sind gottseidank gerettet.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen. Bitte um ein wenig Geduld, während ich den Sachverhalt prüfe.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Da Sie das System mit der Recover Software bereits zurückgesetzt haben, gibt es keine Möglichkeit die Programme wiederherzustellen.

Das einzige ist eine Neuinstallation jeder Software die Sie benötigen.

Was Office anbetrifft, benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zum Microsoft Konto.

Haben Sie diese noch ?