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Lorenz Vauck
Lorenz Vauck, Computer Experte
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1238
Erfahrung:  17 Jahre Erfahrung in der Behebung von Problemen mit DOS, Linux, Mac OS, iOS, Android & Windows. Fragen Sie mich einfach :)
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Lorenz Vauck ist jetzt online.

Hallo, ich habe seit Jahren ein Asus R501C, das tadellos

Kundenfrage

Hallo, ich habe seit Jahren ein Asus R501C, das tadellos funktionierte bis ich das kostenlose Windows 10 auffuhr und weil ich nicht zufrieden war, wieder auf Windows 8 zurückkehren wollte, Seitdem geht garnichts mehr, ich habe eine Anleitungg, wie ich ins Bios komme, dort geht er auch hin, aber ich kann da nichts einstellen. Ein Techniker eines PC Ladens in Saarbrücken behauptet, es müsse eine neue Festplatte installiert und Windows 8 neu installiert werden. Wenn ich das Gerät anmache, verlangt er das Passwort in einem blauen Kästchen auf schwarzem Bildschirm und nach drücken der Entertaste verlangt er Neustart und Windows-Installation, eine Sicherungskopie habe ich nie erstellt. Was kann ich tun, das Gerät ist optisch in einem Superzustand? Danke für eine Antwort, ***

Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 11 Monaten.

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Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage, mein Name ist Lorenz Vauck und ich heiße Sie herzlich willkommen. Ich bin ein externer, unabhängiger Experte und JustAnswer hat Ihre Frage soeben an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen jetzt schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Da sind Sie leider nicht der Erste, das "Rollback" zur vorherigen Windows version aus Windows 10 heraus, geht leider oft schief. Wir müssten in Ihrem Fall via einer Windows 8 DVD / Stick, Windows 8 neu installieren (falls Sie Windows 10 nicht mögen und es nicht "frisch" installieren möchten). Verfügen Sie über solch ein Medium? Eine neue Festplatte ist nicht nötig.

Übrigens: Um Sie bestmöglich bei der Lösung Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass Sie Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen möchten, auch meinen zusätzlichen Premium-Dienst, die Fernwartung, anbieten. Damit kann ich mich auf Ihrem PC per Internet anmelden und das Problem direkt "vor Ort" lösen, während Sie sich zurücklehnen. Über die dafür anfallenden extra Kosten, unterbreite ich Ihnen auf Wunsch gerne ein gesondertes Angebot.

Vielen Dank für Ihre Geduld und mit freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

benötigen Sie noch meine Hilfe? Dann antworten Sie bitte einfach wieder hier im Chat und ich helfe Ihnen gerne weiter. Falls nicht, bitte ich noch um eine positive Bewertung (3 bis 5 Sterne, oben rechts am Bildschirmrand die Sterne auswählen, dann auf "Bewerten" klicken), damit die Frage abgeschlossen werden kann.

Vielen Dank ***** ***** freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck