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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2443
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo ich kann mein Norton Produkt nicht mehr öffnen, und es

Beantwortete Frage:

Hallo ich kann mein Norton Produkt nicht mehr öffnen,
und es ist auch von meiner Menüleiste verschwunden.
Wenn ich die Suchfunktion meines PC´s eingebe, finde ich nur noch die "Deinstallationssoftware"
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Laden Sie das Norton reinstall Tool herunter und führen es zuerst aus ( HIER KLICKEN )

So wie es aussieht wurde das Programm gelöscht. Das kann auch ein Trojaner verursacht haben.

Versuchen Sie zuerst aber damit.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

Leider kann ich die Seite die sie mir genannt haben nicht öffen es kommt nur das hier:


Access Denied

You don't have permission to access "DANGEROUS URL REMOVED" on this server.

Reference #18.8f16434d.1476438639.7cd363d

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Dann ist Ihr System von Viren befallen und muss komplett bereinigt werden.

Hier noch ein versuch.

ftp://ftp.symantec.com/public/deutsch/removal_tools/NRnR.exe

Kopieren und in Browser einfügen

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

Leider klappte das auch nicht habe ein komplett neues Norton hinaufgeladen...

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Im Prinzip ist es ja egal.

Wichtig ist aber, dass Sie das System unbedingt mit anderen Antimalware Programmen scannen müssen.

Das System ist nicht sicher. Und Norton kennt leider viele der Schädlinge nicht.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
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