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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo guten Abend Gestern als ich den PC herunterfuhr,

Kundenfrage

Hallo guten Abend
Gestern als ich den PC herunterfuhr, wurden diverse Update gefahren.
Heute kann ich Word, Excel und Outlook nicht mehr öffnen, d.h. diese
Programme öffnet es nur um ein Bruchteil von 1 Sekunde und schliesst
sofort wieder.
Was kann ich vorkehren, damit ich die Programme wieder öffnen kann?
Gruss
***
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage, mein Name ist Lorenz Vauck und ich heiße Sie herzlich willkommen. Ich bin ein externer, unabhängiger Experte und JustAnswer hat Ihre Frage soeben an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen jetzt schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Bekommen Sie beim Abstürz von Word und Excel einen Fehler gemeldet oder gehen die Programme wirklich einfach nur zu? Ohne Fehlermeldung ist die Problembehandlung via Text relativ unmöglich, wären Sie von daher eventuell damit einverstanden, dass ich mir das Problem direkt auf Ihrem PC, per Fernwartung, anschaue? Dies wäre allerdings ein extra Premium-Service mit extra Kosten, aber ich würde das Problem dabei natürlich auch beheben und die Fernwartung nicht eher beenden! Bei Interesse, nehmen Sie einfach mein nachstehendes Angebot an und ich teile Ihnen dann mit, wie wir die Verbindung aufbauen können. Ansonsten das Angebot bitte ablehnen und mir kurz eine Rückmeldung geben, dass wir es weiter per Text probieren sollen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und mit freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

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Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

ich sehe dass Sie meine Antwort gelesen haben. Sind Sie so nett und geben mir bescheid wie wir weiter verfahren sollen?

Vielen Dank ***** ***** schönen Tag,

Lorenz Vauck

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