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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13569
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bei meinem Acer ES 17 wurde der PIN auf dem Sperrbildschirm

Kundenfrage

bei meinem Acer ES 17 wurde der PIN auf dem Sperrbildschirm mehrfach von meiner Tochter falsch eingegeben. Jetzt habe ich keinen zugriff mehr. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Die Sperre dürfte nur für 10 Minuten bestehen. Wenn Sie anschließend einen Neustart machen sollten Sie die PIN wieder eingeben können. Haben Sie das schon mal versucht?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
ja
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Und, können Sie die PIN jetzt wieder eingeben? Oder was genau steht auf dem Bildschirm?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
nein auf den Bildschirm steht PIN ist falsch versuchen sie es erneut
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Ach so, dann können Sie also eine PIN eingeben. Ich dachte die Eingabe wäre gesperrt. Offensichtlich ist aber die PIN falsch die Sie verwenden.

Sie müßten auf dem Sperrbildschirm die Möglichkeit haben auf eine Anmeldung mit Kennwort umzuschalten. Dann können Sie sich anstatt der PIN mit dem Kennwort Ihres Microsoft-Kontos anmelden.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
komm nicht weiter
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Woran scheitern Sie denn genau? Haben Sie auf die Kennworteingabe umschalten können?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wenn es so nicht geht wird es leider komplizierter. Dann müssen Sie das Kennwort umgehen, so wie hier im Video gezeigt:
https://www.youtube.com/watch?v=eIX1mtS2E88

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

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