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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Problem mit mozilla Fehlermeldung: coudn' t load xpcom Was

Kundenfrage

Problem mit mozilla Fehlermeldung: coudn' t load xpcom
Was muss ich tun??? Danke ***** *****!
Gepostet: vor 12 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Das Problem tritt meist auf, wenn ein Addon nicht geladen werden kann bzw. sich beim Laden dessen Fehler ergeben haben.

Dazu starten Sie erstmal Firefox abgesichert. (Oben rechts auf die drei Striche dann unten auf das Fragezeichen / HILFE klicken und "Mit deaktivierten Add-ons neu starten" wählen.

Startet Firefox nun normal ohne Fehler ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Arbeite momentan von Tablett aus.

Wenn ich bei PC mozilla anklicken, oeffnet sich nur Fehlermeldung in tab.

Komme dann nicht weiter

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sind Sir noch da,?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Dann versuchen Sie anders bitte.

Windowstaste und R drücken und die Zeile zum Ausführen folgendes eingeben:

"C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

oder nur

firefox.exe -safe-mode

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Geht nicht

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Funktioniert nicht

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Was meinen Sie mit "geht nicht" ?

Der Befehl geht nicht oder es kommt der selbe Fehler ?

Firefox muss zuerst komplett geschlossen sein.

Also am besten den PC neustarten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Selbe Fehler Zugriff verweigert hatte mehrmals Neustart mache nun nochmal Neustart habe auch system wieder Herstellung probiert

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

PC wurde neu gestartet

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Auf c Programme kann nicht zugegriffen werden

Pfad nicht verfuegbar

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Dann bleibt nur den Firefox komplett zu deinstallieren.

Möglich wäre hier, dass Ihr System durch einen Trojaner verändert worden ist, und deswegen die Rechte auch weg sind. ( habe ich in der letzen Zeit sehr oft )

Gehen Sie in die Systemsteuerung und deinstallieren Firefox.

Dann unter Programme und löschen das Verzeichnis von Mozilla Firefox.

Starten den PC neu und installieren es neu.

Klappt es nicht, kann ich Ihnen nur noch Fernwartung / Remote Zusatzservice anbieten, und das Problem beheben.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Mozilla lässt sich noch de installieren.

Was muss ich machen für Fernwartung?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Mozilla lsrsdr sich nicht de installieren.

Was muss ich tun für Fernwartung?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Bitte nachricht

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Dauert ein wenig. Ich sende Ihnen weitere Infos.

Etwa 10 Minuten

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Ok

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sind sie schon soweit?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Ja klar. Warte nur bis Sie das Angebot annehmen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Was für ein Angebot wo?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Wo finde ich das Angebot?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Hier darüber

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Das Angebot ist OK ,26€

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Bitte um antwort

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Dann haben Sie einen Button, eine Schaltfläche bzw. eine Email erhalten, wo Sie das Angebot annehmen, akzeptieren müssen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Wenn ich drücke Angebot ansehen, Lande ich wieder bei Schriftwechsel.

Was muss ich tun?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Auf Zusätzlichen Service erhalten klicken.

Oder wenn es nicht klappt, erstellen Sie bitte die Anfrage nach Remote Assistance und ich nehme diese an

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Um remote assistance wird gebeten, laut ihrem Angebot zu €26

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Ist das so OK?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Es gibt Schaltflächen auf diese Sie klicken müssen.

Mit Google Chrome sollte es gehen . Mit Internet Explorer könnte es sein dass diese nicht angezeigt werden.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Ich sehe keine Schaltfläche.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Mit welchem Internet Browser sind Sie im Internet an Ihrem Computer ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Weiss ich nicht. Tablett ist medion. Vor eingestellt

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Tablet ? Das Problem besteht auf einem Tablet ?

Sie schreiben doch von Windows Vista und Firefox ?

Da geht jeder von einem Computer aus ...

Welches TAB ist es denn genau ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

In der ersten E-Mail habe ich geschrieben, dass ich auf PC nicht in Firefox komme mit Fehlermeldung could not load xpcom.

Ich habe auch geschrieben, dass ich momentan per Tablett in Kontakt bin.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Wir sind nun mehr als 5 h in Kontakt ohne Ergebnis.

Was muss ich machen,damit Firefox wieder funktioniert?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Bitte um antworz

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sind sie noch da?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.
Erneut posten: Andere.
Fehlermeldung Firefox could not load xpcom
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Vom Tablet hatten Sie kein Wort verloren. Steht doch alles oben !
Wir wären längst fertig, wenn Sie das Angebot annehmen würden, und das geht nur vom PC aus.

Denn dann müssen Sie auch an dem PC die Fernwartung Software starten, die ich Ihnen senden würde.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

In Nachricht 4:56 habe ich geschrieben...arbeite von Tablette aus...da ja PC nicht funktioniert.

Komme nicht ins Internet, da mozilla keine Verbindung.

Ergo kann ich auch nicht per PC versenden.

Besteht andere Möglichkeit zu helfen?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Sie haben doch auch andere Browser drauf.

Mit Internet Explorer kommen Sie auch ins Internet, oder etwa nicht ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Explorer funktioniert auch nicht

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Autsch...

Dann versuchen wir mit einer Direktverbindung.

Laden Sie das Remote Modul hier runter ( LINK )

Kopieren auf den anderen PC und starten es.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Datei kann nicht geöffnet werden

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Wo ?

Auf dem PC oder wieder Tablet ..?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Monaten.

Am tablett

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Monaten.

Dieses Modul muss auf dem PC gestartet werden !!!