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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

Es handelt sich um Acer Travelmate P253-M mit Windows 10

Kundenfrage

Es handelt sich um Acer Travelmate P253-M mit Windows 10 Home Edition 64 Bit.
Windows 10 version 1607 funktionierte nicht einwandfrei, deshalb wurde versucht mit der Wiederherstellungsoption auf Windows 10 version 1511 zurückzukehren. Wiederherstellung gelang ohne Probleme, doch dann erschien die Ankündigung Neustart. Darauf ein schwarzer Bildschirm der sich auch nach 30 Minuten nicht veränderte. Nach Auschalten und Neustart das gleich Bild. BIOS konnte nicht aufgerufen werden.
Wie kann der Laptop zu normaler Funktion aufgerufen werde.
Peter Zugenmaier
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

ein Fehlercode ist nicht ersichtlich? Nur schwarzer Bildschirm?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Kein Fehlercode, nur schwarzer Bildschirm, kein Zugang zum Rechner möglich, auch keine Bios Anzeige!
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
  1. Starten Sie Windows 10 und warten Sie den schwarzen Bildschirm haben
  2. Drücken Sie jetzt die Leertaste oder Strg – damit erscheint der Login-Screen (den man nicht sieht!).
  3. Tippen Sie jetzt das Windows-Kennwort (blind) ein und bestätigen Sie mit Enter.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Kann Windows 10 nicht starten. Beim Einschalten erscheint der schwarze Bildschirm ohne auf die Tasteneingabe zu reagieren.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Die genannten Schritte müssen Sie natürlich "Blind" ausführen.

Wenn der Bildschirm Schwarz ist dann Punkt 2 ausführen:

"Drücken Sie jetzt die Leertaste oder Strg – damit erscheint der Login-Screen (den man nicht sieht!)."

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bin Ihren Anweisungen gefolgt, jedoch ohne Erfolg!
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Versuchen Sie noch Folgendes:

  • Drücken Sie beim schwarzen Bildschirm wiederholt die Tastenkombination Windows + P und bestätigen Sie anschließend mit Enter – dadurch wechselt Windows 10 zwischen den verschiedenen Bildschirm-Modi.
  • Probieren Sie außerdem die Tastenkombination Alt + F4.
  • Es kann außerdem helfen, den Laptop zu- und danach wieder -aufklappen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
34;Drücken Sie beim schwarzen Bildschirm wiederholt die Tastenkombination Windows + P und bestätigen Sie anschließend mit Enter – dadurch wechselt Windows 10 zwischen den verschiedenen Bildschirm-Modi."
Es erscheint: Projizieren auf anderen Bildschirm........
Danach: Kein anderer Bildschirm gefunden.
Danach erscheint wieder schwarzer Bildschirm!-"Probieren Sie außerdem die Tastenkombination Alt + F4.
-Es kann außerdem helfen, den Laptop zu- und danach wieder -aufklappen."
Keine Reaktion! Weiterhin schwarzer Bildschirm.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Haben Sie einen weiteren Bildschirm zur Verfügung zum Testen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ein weiterer Bildschirm steht nicht zur Verfügung.
Frage: Der Abruch fand statt nach dem Start zur Initiierung von Windows 10 version 1511. Ist es möglich diesen Vorgang zu wiederholen bzw. in irgendeiner Weise fortzuetzen?
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sie können die genannten Punkte ereneut ausführen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Funktioniert nicht, da der Bildschirm schwarz ist und keine Übertragung von Zeichen von der Tastatur auf den Bildschirm möglich!
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag, wenn die vorgeschlagenen Punkte nicht funktionieren, wenden Sie sich an einen externen Partner. Remote kann ich hier Leider nichts mehr tun

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehe die Möglichkeiten noch nicht ausgeschöpft; z.B. Einführen von Starterprogrammen auf USB-Stick, auch initiieren von Bios etc.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wie bereits erwähnt, kann ich Leider Remote nichts mehr machen. BIOS Aufgaben können durchaus versucht werden.